ライフプラザ

ショップの情報

• 住所：(120-0001) 東京都足立区大谷田３-１８-２　メゾンフルール１Ｆ
• 運営担当者：嶋田
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/lifeplaza/

連絡先

• メール：info@2waynet.com
• 電話番号：+81-03-5856-0062
• 応対可能な時間：平日営業日 10：30~17：00まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.リアルタイムに在庫が動いておりますので、カートに入れた状態ですと、ご注文が確定されていない状態です。
ご注文確定した分がご優先的になってしまうため、「完売」になる場合がございます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.お電話、メールでのご注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.まずは、弊社に一度ご連絡をいただければ幸いです。
お荷物の状況をお調べさせていただきます。
※定形外、DM便などでお届けの場合には、発送日から1週間～10日前後お時間がかかる場合がございます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸/佐川急便/郵便局
  お客様より配送業者の指定は承る事ができません。
  
  
• お届けまでの平均期間：決済日より、平日営業日3~10日（入荷前商品は除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@2waynet.com

払い戻し・返品・交換について（重要事項）

• お客様のご都合による返品、交換は承る事ができません。
• また、やむを得ず返品・交換となった際の往復分の送料・手数料は全て、
  お客様のご負担となりますのでご了承下さい。（未開封・未使用品に限る）
  ※返品・交換は、商品を受け取った日を含め8日以内となります。
  払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、弊社までご連絡ください。
  ※連絡なしにご返送いただいた場合には、弊社より受取辞退をさせていただき、
  お客様へ返送となります。予めご了承下さい。
  
  
  • メール：info@2waynet.com
  • 電話番号：+81-03-5856-0062（平日10：30~17：00）
    
    
    ＜但し次のような場合は、いかなる理由がございましても返品・交換できませんのでご了承ください。＞
    （1）到着後8日以上経過した商品。
    （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。（初期不良以外の商品）
    （3）お客様都合（お色味や形のイメージ違いなど）の返品・交換は受け致しかねます。
    （4）国内仕入れ・並行輸入の違いによる商品の返品・交換。
    （5）お客様がご使用（試着、試運転含む）になられた商品。
    
    ※お客様が一度でもご使用いただきました商品やお客様の責任で傷や汚れが生じた商品は
    製品の特殊性・衛生面等の理由により返品・交換は一切お受けできません。
    ※輸入品も多く取り扱っております為、製造過程や輸送中に擦り傷や箱潰れが起きる場合がございます。
    考慮した上で価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    商品に関しては、ご使用いただく品質に問題がないと判断した商品をお送りしておりますので、
    ご理解いただきますようお願いいたします。
    ※神経質な方は、ご注文をご遠慮下さい。
    
    ＜返品の送料・手数料について＞
    初期不良につきましては当社が負担させていただきます。
    それ以外のお客様都合による返品につきましては全て、お客様にてご負担いただきます。
    
    ＜長期ご不在・お荷物の受け取り辞退について＞
    弊社発送済の商品を受け取り辞退及びキャンセルされる場合は、
    往復分の運賃をご負担して頂きますので、ご了承ください。
    長期ご不在で当店に返送されてきたお荷物は、弊社よりご連絡などしておりません。
    ※長期不在等、お客様都合で商品が返送された場合、「着払い」で発送となります。
    再発送希望の場合はお客様より弊社まで、ご連絡いただきますようお願いいたします。
    再配送の場合、送料はお客様にご負担頂きますのでご了承ください。
    ※土日祝日のご連絡に関しましては、平日営業日のご連絡となります。
    メールでのご連絡を希望しますが、ご返信までにお時間をいただきます。
    お急ぎの場合には、お電話でご連絡をういただきますようお願いいたします。
    
    ＜クーリングオフについて＞
    通信販売はクーリングオフ制度適応外となります。
    詳しくは消費者庁が開示しております［通信販売における契約の申込みの撤回等について］（法第１５条の２）にてご確認下さい。