ご利用規約

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  商品発送前のご注意
  

  ・当店ではご注文後のキャンセルは一切お断りしております。
  ・ご注文後のお届け先変更は承れません。
  ・お客様都合でのオプションの変更・交換・返品はお断りしております。
  ・配送に関するご要望は承っておりません。
  ・配送日程に関してのご希望は（一部商品を除く）承っておりません。
  　当店最短日にて発送させていただきます。
  
  
  
  

  お荷物の返送について

  長期不在や住所不明により当店へ返送された場合、往復分の送料（1320円～商品サイズに準じます）をご請求した上でキャンセルとさせて頂きます。

  予めご了承下さい。
  
  いずれの配送業者様も不在伝票が入りますので期間内にご自身でご連絡いただければ配送日のご相談可能とのことです。
  下記、配送業者様の保管期限をご参照ください。
  
  ヤマト運輸：初回お届け日より1週間
  佐川急便：初回お届け日より1週間
  西濃運輸：初回お届け日より1週間
  その他：出荷日より1週間ほど
  
  
  
  
  《商品お届け後》キャンセル返品・交換について
  
  当店ではお客様都合による交換・返金は受け付けておりません。
  また、交換品の用意ができる場合にお客様希望での返品・返金はお断りしております。
  当店へのご連絡は必ずQoo10 ”お問い合わせ”にてメッセージをお送りください。
  その他メールアドレス・電話での受付は承っておりませんのでご注意ください。
  
  
  1.お客様都合による返金
  当店ではお客様都合による返金は一切受け付けておりません。

  2.お客様都合による交換
  当店ではお客様都合による交換は一切受け付けておりません。

  3.商品に損傷（キズ・汚れ）がある場合
  商品お届け日から7日以内にご連絡をいただいた場合には商品の交換させていただきます。※1 
  
  4.商品に不具合（故障・動作不良）が発生した場合
  お客様ご自身でメーカーへ相談をお願いいたします。
  メーカー保証期間内に限り、”初期不良”または”販売店にて対応”と判断された場合には当店で対応いたします。※2 ※3
  
  
  
  ※1　メーカーが「個体差がある」「製造上の理由でやむを得ない」など、
  使用上に問題ないと判断された場合には交換を承ることができません。
  当店はメーカーに準じた対応とさせていただきます。
  
  ※2　当店へご連絡いただく際には詳細（不具合の内容）とあわせ、
  いつ・どこへお問い合わせされたのかなど明確にご教示いただきます。
  
  ※3　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
  その際は後継機種での交換、または、返金にてご容赦ください。
  
  

  海外配送について

  当店は海外へ発送を行っていません。
  
  

  おことわり

  商品改良のため、仕様の一部や色柄などが変更になることがあります。
  パソコンモニター画面により、実際の商品と色調が異なることがあります。
  商品は豊富に用意しておりますが、品切れの場合があります。
  やむをえない事情により、キャンペーン中等でも商品価格を変更する場合があります。
  　
  

  延長保証について
  対象商品は、各商品ページのオプションにてお申込みいただけます。
  

  
  当店にてご提供する「延長５年延長保証」とは、メーカー保証（1年間）終了後に開始する4年間を
  メーカー保証とほぼ同等の内容を継続するサービスです。保証期間中は何度でも無料で修理を承る有料サービスです。
  
  
  延長保証はメーカー保証に基づく自然故障に対応いたします。
  製品の修理が必要な場合、保証限度が修理費の修理上限金額になります。
  修理費が保証限度（修理上限金額）を超えた場合、全損扱いとなり、代替品との交換となります。
  
  商品の修理にかかる費用「技術料＋部品代＋出張料（出張対応の場合）」は基本、無料となっておりますが、
  持ち込み修理商品の場合、修理拠点までの片道送料、加入商品の脱着費（工事費・梱包材他諸経費）はお客様の負担となります。
  出張修理対象商品にてメーカーが遠隔地・離島としている地域に関しては、実費での交通費等が発生致します。
  
  
  メーカー保証終了後の不具合や内容詳細に関して、延長保証をお申込みの方は下記受付までご依頼ください。
  ※直接メーカーへ修理依頼をされると保証の適用外となりますのでご注意ください。
  
  修理受付コールセンターTEL：0800-919-0099　（365日・24時間対応）