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連絡先

• メール：lecien-ec-ml@lecien.com
• 電話番号：+81-070-2278-9897
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1    返品・交換は可能でしょうか？
　　　A.衛生商品であるため、基本的にお客様都合の返品・交換は受け付けておりません。
　　　　（商品の不具合除く）

Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.基本的に対応しておりません。Qoo10の注文画面よりご注文お願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：lecien-ec-ml@lecien.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：lecien-ec-ml@lecien.com
  • 電話番号：+81-070-2278-9897
  • 返品先：(600-8864) 京都府京都市下京区七条御所ノ内南町103ワコール京都ビル3階

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品