Lealokomaikai

お問い合わせ

• お問い合わせは、Qoo10のお問い合わせ機能またはメールをご利用ください。
• メール：info@lealokomaikai.jp

FAQ－よくある質問

　Q1. 注文後にキャンセルはできますか？
　A. ご注文後のキャンセルについては、Qoo10の購入履歴またはお問い合わせ機能よりご連絡ください。発送状況によってはキャンセルをお受けできない場合があります。

　Q2. 電話やメールで注文できますか？
　A. ご注文はQoo10の商品ページよりお願いいたします。電話・メールでの直接注文は承っておりません。

　Q3. 商品が届かない場合はどうしたらいいですか？
　A. まずQoo10の注文履歴より配送状況をご確認ください。配送状況が確認できない場合や、予定日を過ぎても届かない場合は、Qoo10のお問い合わせ機能よりご連絡ください。

配送について

　配送会社は、ヤマト運輸または日本郵便を利用いたします。
　商品により配送方法・送料が異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
　ご注文確認後、順次発送いたします。
　発送完了後は、Qoo10の注文履歴より配送状況をご確認いただけます。
　天候・交通事情・配送会社の状況などにより、お届けに遅れが生じる場合があります。
　配送についてご不明な点がございましたら、Qoo10のお問い合わせ機能よりご連絡ください。

返品・交換について

　返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にQoo10の購入履歴より申請をお願いいたします。
　商品に不良・破損がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、確認のうえ対応いたします。
　以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

　* 使用済みの商品
　* お客様のもとで汚損・破損した商品
　* その他、Qoo10の返品・交換規定により対象外となる場合

　返品をご希望の場合は、商品を返送する前にQoo10のお問い合わせ機能よりご連絡ください。
　返送方法・返送先については、確認後にご案内いたします。