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連絡先

• メール：info@hl-life.shop
• 電話番号：050-8888-6067
• 応対可能な時間：平日10時〜18時（土日祝日：定休日）
• 営業などのご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 在庫切れの可能性がございます。入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.基本オンラインにてご注文をお願いしております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号を確認し、お荷物状況をご確認ください。商品が届かない場合はinfo@hl-life.shopまで、「注文番号、購入ショップ、お名前」を記載の上、ご連絡くださいませ。

配送について

• 配送会社：ネコポス/クリックポスト
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@hl-life.shop
  • 電話番号：050-8888-6067
  • 返品先：〒060-0062　北海道札幌市中央区南ニ条西七丁目1-5 2・7ビル2F　LEADSHOP宛

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品