Lareina‐ラレイナ‐

連絡先

• メール：la-reina@e-mail.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.申し訳ございません。在庫が終了ですので再度入荷までお待ち下さいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.原則お断りしておりますが、やむを得ない場合のみお受けしておりますが基本ＦＡＸのある方のみでございます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号が送られておりますのでそちらで検索後わからない場合は弊社もしくは郵便局へご連絡お願い致します。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：商品によりますが基本は１週間以内に発送させて頂いております。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：la-reina@e-mail.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：la-reina@e-mail.jp
  • 電話番号：06-4703-3536
  • 返品先：(559-0017) 大阪府大阪市住之江区中加賀屋3-18-19　配送センター

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品