株式会社京福堂

■住所等の変更について

【配送要請】ステータスの場合
ご注文をキャンセルの上、再度ご購入をお願いいたします。

【配送準備/配送中】ステータスの場合
配送手配中のため、住所等の変更対応ができかねます。
住所変更の場合は配送が始まり次第、お客様より配送会社まで住所変更のご連絡をお願いいたします。

■キャンセルについて

注文、支払いの完了後は配送迅速化のためシステムによって速やかに発送手配をいたします。
基本的にはご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
配送準備が完了している場合や発送処理がされた場合はキャンセル不可となります。

「MY > キャンセル・払い戻し」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている注文の場合、
MYQoo10よりキャンセルのみお受けできる場合がございます。
お客様にてQoo10アプリ（サイト）よりキャンセルをお願いします。

※発送予定日が入力されたご注文に関しましては、配送手続き(梱包）が進んでおりますのでキャンセル対応が出来かねます。
予めご了承ください。

■返品・返金ついて

ご注文確定後のお客様ご都合による返品・交換・返金は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品の不具合等であっても、到着後の商品の状態によっては返品・返金対応は承っておりません。
・返品・交換申請手続きが、商品到着後７日以内に行われなかった商品
・使用済み・開封済み（包装フィルム含む）の商品
・箱が潰れるなど外装の破損や著しい汚れ
※ご申請/ご連絡のない返品・交換はお受けできません。

返品商品のご返金について
返品商品の確認が取れ次第、弊社キャンセル処理を経て、Qoo10よりご返金となります。
返金詳細につきましてはQoo10へお問い合わせください。
各種送料や手数料を差し引いた金額でのご返金となりますので予めご了承ください。

ヘルプ>  よくある質問 >  キャンセル/返品/交換
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6


返品先：〒550-0004 大阪府 大阪市西区 靱本町2-3-2 なにわ筋本町MIDビル10階 Qoo10担当宛