くすりのiQ

連絡先

• メール：kusurino19+qoo10@kusurino-iq.com
• 電話番号：+81-049-254-7292
• 応対可能な時間：月～土 10～16時、日曜日は店休となっております。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.Qoo10カスタマー050-5840-9100へご確認くださいませ。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.お受けいたしかねます。

配送について

• 【商品発送のタイミング】
• ご注文内容に相当するご入金や決済の確認後、最大３営業日以内に発送いたします。
• 当日１３時にご注文を締め切ります。
• 宅配便
  配送会社：ヤマト運輸 ,佐川急便 ,日本郵便を利用いたします。
  ※弊社にて選択し発送いたします。ご指定の際は必ず出荷完了前にご連絡をください。
  メール便
  配送会社：ヤマト運輸 ,日本郵便
  【配送サービス名】ネコポス ,ゆうパケット
• 他、配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。緊急時にはお電話をください。
• メール：kusurino19+qoo10@kusurino-iq.com　電話番号：049-274-1819

払い戻し,返品について

• 商品の性質上、原則返品交換、返金は受け付けておりません。

• ご連絡なく商品をお送りいただいても返金及び返品には一切応じかねます。

• 万が一初期不良があった際には、商品ご到着後７日以内に事前に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

• 受取拒否や送付先情報の不足、長期ご不在等により、出荷した商品が店舗に戻ってきた際には
  送料をご負担の上キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

• こちらにご連絡ください。

  • メール：kusurino19+qoo10@kusurino-iq.com
  • 電話番号：+81-049-254-7292
  • 返品先：(〒354-0033) 埼玉県富士見市羽沢2-15-5