ショップの連絡先

メール：info@gloodroi.co.jp
電話番号：+81-070-8435-9613
応対可能な時間：10時〜18時 (店舗休業日除く)
お問い合わせはメールにてお願いいたします。

配送について

■ 店舗営業日 ■

当店では土日祝日はお問い合わせ及び発送業務をお休みしております。

そのため、お問い合わせに対してのご返答が平日のみとなります。

また、セールや天候状況により出荷が前後する場合がございますこと、予めご了承お願いいたします。

例）金曜日７時のご注文　→　金曜日もしくは月曜日の発送

例）金曜日14時のご注文　→　月曜日もしくは火曜日の発送





■ 配送情報 ■

当店では商品単位で配送方法を設定しており、それらは配送情報に表示されます。

(※ 複数購入等の理由により配送便が変更となる場合が一部ございます。)

各表記は以下の配送方法を指します。

宅配便（佐川急便）　→　飛脚宅配便

宅配便（ヤマト運輸） →　宅急便コンパクト

追跡可能メール便（日本郵便）　→　クリックポスト

メール便（日本郵便）　→　定形外郵便

また、お客様ご指定の配送方法での配達はできかねますこと、予めご了承ください。





■ 配送時の注意事項 ■

①沖縄県及び離島宛のご注文には、追加送料3,000円（税込）を頂戴する場合があります。

　ご不明点がございます場合は、必ず出荷前に配送先住所とご希望の商品をご相談ください。

②商品発送後のお荷物のお届け状況は、お客様ご自身で配送状況のご確認をお願いいたします。

③発送した商品が当店に過失が無い理由にて返送された場合、発送に伴う費用はお客様負担となります。

④複数商品をご注文の際は、配送が複数に分かれる可能性がございます。

⑤天候不順等で予告なく配送方法が変更になる場合がございます。

⑥宅配ボックスの番号や不在票投函の有無等の配送情報に関しては、当店でもお答えできない場合がございますため、
  お客様ご自身で配送会社へお問い合わせをお願いいたします。

⑦弊社ではリモートワークを推進しており、登録の電話番号に繋がりにくい場合がありますこと、ご理解ください。
  メール・チャットでのお問い合わせは、24時間365日お受けしておりますため、ご活用ください。

⑧商品の受け取りが遅延したり、受取人が分からないなどのトラブルを避けるため、郵便局留めおよび他の運送会社営業所留めでのご指定はできかねます。

⑨当店では、商品をできるだけお安く提供させていただくため、簡易梱包にて発送させていただいております。 外箱に汚れ・破れ・凹み等が生じる場合がございますが、商品に問題がない場合は返品・交換の対象外となる場合がございます。


■ 飛脚宅配便 ■

飛脚宅配便での配送について、以下の点を予めご了承の程よろしくお願いいたします。

①発送した商品が返送された場合、佐川急便規定運賃にて返送費用が発生いたします。
  返送事由に当店の過失が無い場合、お客様ご負担となります。

②沖縄県及び離島宛のご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

③置き配にてお届け完了後の商品盗難、鳥害等のトラブルにつきまして、
   佐川急便、当店ともに一切の責任を負わないこと、予めご了承ください。
   置き配はお客様の責任にてご依頼お願いいたします。





■ ネコポス ■

ネコポスでの配送について、以下の点予めご了承の程よろしくお願いいたします。

①お届け日指定のできない配送方法となります。

②紛失、破損、遅延など配送に関する保証がない配送方法となります。

③手渡しではなくポスト投函で配送完了となります。

④簡易包装のため、外箱が変形する場合がございます。

⑤住所に不備（番地漏れ・建物名漏れ等）がある際は、返送となる場合があります。

⑥宛名が住民票記載の氏名と合致しない場合、返送となる場合があります。

⑦日本郵便配達員判断にて、不審と判断した荷物につきまして、不在票が投函されない場合があります。

⑧当店に過失が無い場合の返送につきまして、再発送に実費送料が追加で発生いたします。
   また、キャンセルをご希望の場合においては、返金より実費送料を差し引く形でのご返金となります。





■ クリックポスト ■

クリックポストでの配送について、以下の点予めご了承の程よろしくお願いいたします。

①お届け日指定のできない配送方法となります。

②紛失、破損、遅延など配送に関する保証がない配送方法となります。

③手渡しではなくポスト投函で配送完了となります。

④簡易包装のため、外箱が変形する場合がございます。

⑤住所に不備（番地漏れ・建物名漏れ等）がある際は、返送となる場合があります。

⑥宛名が住民票記載の氏名と合致しない場合、返送となる場合があります。

⑦日本郵便配達員判断にて、不審と判断した荷物につきまして、不在票が投函されない場合があります。

⑧当店に過失が無い場合の返送につきまして、再発送に実費送料が追加で発生いたします。
   また、キャンセルをご希望の場合においては、返金より実費送料を差し引く形でのご返金となります。





■ 定形外郵便 ■

定型外郵便での配送について、以下の点予めご了承の程よろしくお願いいたします。

①商品のお届けに発送後5日前後（土日祝日除く）かかる場合があります。

②土日祝日のお届けがない配送方法となります。

③追跡番号のない配送方法となります。

④お届け日指定のできない配送方法となります。

⑤紛失、破損、遅延など配送に関する保証がない配送方法となります。

⑥手渡しではなくポスト投函で配達完了となります。

⑦代引き、後払いでのご注文ができない配送方法となります。

⑧簡易包装のため、外箱が変形する場合がございます。

⑨住所に不備（番地漏れ・建物名漏れ等）がある際は、返送となる場合があります。

⑩宛名が住民票記載の氏名と合致しない場合、返送となる場合があります。

⑪当店に過失が無い場合の返送につきまして、再発送に実費送料が追加で発生いたします。
   また、キャンセルをご希望の場合においては、返金より実費送料を差し引く形でのご返金となります。

⑫「定形外郵便」において発送後5日前後で商品が届かない場合
ポストが一杯で投函できない場合は、不在票が投函されます。お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
また、郵便局に転居届を出されていないお客様は、その旨が記載された郵便はがきが投函されます。転居届を受理されるまで商品のお届けができかねること、あらかじめご了承ください。



■ キャンセル ■

原則として、本ページ記載の内容に同意の上でのご注文とみなします。

そのため、記載内容が理由のキャンセルに関しては、原則お受けいたしかねる旨ご了承ください。

また、その他キャンセル依頼につきましても、お問い合わせ確認と出荷業務が前後する場合がありますため、

発送前のキャンセルが必ず成立するわけではないこと、ご了承の程よろしくお願いいたします。





■ 賞味期限(消費期限) ■

少なくとも45日以上の賞味期限（消費期限）がある商品を出荷いたします。

賞味期限（消費期限）をご指定いただくことはできかねますため、ご了承ください。

なお、賞味期限（消費期限）切迫のものを【訳あり】として販売することもございます。

在庫は日々変動しておりますため、お問い合わせ時に回答差し上げました期限と、お届けの商品に相違がある場合がございますこと、予めご了承ください。





■ 納品書・領収書等について■

納品書・領収書等は同梱しておりません。

SDGsの一環として納品書のペーパーレス化を進めており、納品書の同梱はしておりません。
購入内容はご購入時にお送りする受注完了メールをご確認くださいませ。
領収書をご希望の場合は、注文履歴より発行できますのでご活用ください。

払い戻し・返品について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

メール：info@gloodroi.co.jp
電話番号：+81-070-8435-9613
返品先：(330-0834) 埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-18 T.M大宮ビル１階
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損・破損された商品

動物用医薬品店舗販売業許可番号

1-F037

医薬品販売の登録情報

販売者の薬局や店舗の管理と運営情報

許可の種類	店舗販売業	取り扱う医薬品の区分	第１類医薬品, 第２類医薬品, 指定第２類医薬品, 第３類医薬品, 医薬部外品
医薬品販売に必要な許認可証の情報	許可番号 1854 開設者の氏名 株式会社Gloodroi 発行年月日 令和8年7月1日 有効期限 令和8年7月1日 ~ 令和8年7月1日 店舗の名称 くらしドラッグ 所轄自治体 さいたま市保健所 店舗の所在地 330-0834 埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-18 T.M大宮ビル2階
専門家が相談応需を受ける連絡先	+81-048-783-2454	緊急連絡先	+81-048-783-2454
実店舗の営業時間	月〜金：9:00〜17:00 (12:30〜13:30を除く)	インターネットでの販売時間	月〜金：9:00〜17:00 (12:30〜13:30を除く)
注文のみ受付時間	注文は24時間365日承っています
特定販売届出書	届出年月日 令和8年7月1日 届出先 さいたま市保健所環境薬事課
店舗管理者の情報	店舗管理者の氏名 布施田 典彦 資格 薬剤師 登録先 東京都
勤務者の情報	勤務者の資格 資格者の氏名 担当業務 勤務時間 薬剤師　 布施田 典彦 医薬品販売・お薬相談　 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（12:30〜13:30除く）
勤務者の名札等による区別に関する説明	登録番号：３４３４９５号
実店舗の写真 店舗の医薬品陳列写真

一般用医薬品の販売制度に関する事項

医薬品販売許可証の情報

許可区分	店舗販売業
許可番号	（一般用医薬品）第１８５４号 （動物用医薬品）第１―F０３７号
発行年月日	（一般用医薬品）令和８年７月１日 （動物用医薬品）令和８年６月３０日
有効期限	（一般用医薬品）令和１６年６月３０日 （動物用医薬品）令和１４年６月２９日
許可証の名義人	株式会社Glood roi
薬局または店舗の名称	くらしドラッグ
薬局または店舗の所在地	埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-18 T.M大宮ビル2階
許可証発行自治体名	（一般用医薬品）さいたま市保健所 （動物用医薬品）埼玉県中央家畜保健衛生所

医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報

資格の名称	薬剤師（管理者）
氏名	布施田 典彦
担当業務	販売・相談等

薬剤師および登録販売者の勤務状況

布施田 典彦

月・火・水・木・金　9:00～17:00（12:30～13:30除く）

取り扱う医薬品の区分

取り扱う医薬品の区分

第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品、要指導医薬品、動物用医薬品（要指示医薬品を除く）

取り扱う医薬品の使用期限

取り扱う医薬品の使用期限

当店では、使用期限が最短でも90日以上のものを販売しております。 ※特価販売などで上記に該当しない場合は、個別の商品ページ商品名に使用期限を個別記載します。

医薬品販売店舗の営業時間

インターネットでの注文受付時間	注文は24時間365日承っています
実店舗の営業時間	月曜日～金曜日 9:00～17:00（12:30～13:30除く）
インターネット販売の医薬品販売時間	月曜日～金曜日 9:00～17:00（12:30～13:30除く）

薬局・店舗に勤務する者の名札等による区分に関する説明

名札による区分

当店では、専門家と一般従事者を下記のように名札で区別しています。 ・薬剤師：「薬剤師」および「氏名」を記載した名札を着用 ・登録販売者：「登録販売者」および「氏名」を記載した名札を着用 ・一般従事者：「所属部署」および「氏名」を記載した名札を着用

専門家が相談応需を受ける時間および緊急時連絡先

電話番号	048-783-2454
メールアドレス	info@gloodroi.co.jp
相談応需時間	月曜日～金曜日 9:00～17:00（12:30～13:30除く）

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品、第一類、第二類、 第三類医薬品及び指定濫用防止医薬品の定義	【要指導医薬品】 次の1から4までに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。 1. その製造販売の承認の申請に際して、薬機法第14条第8項に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。 2. その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。 3. 薬機法第44条第1項に規定する毒薬 4. 薬機法第44条第2項に規定する劇薬 【第一類医薬品】 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認をうけてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品) 【第二類医薬品】 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第１類医薬品を除く。)であって厚生労働大臣が指定するもの(リスクが比較的高い医薬品) 【指定第二類医薬品】 第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの。相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。 【第三類医薬品】 第一類医薬品及び第二類医薬品以外の一般用医薬品。比較的リスクが低く、日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調不調が起こるおそれがある医薬品。 【指定濫用防止医薬品】 濫用した場合に中枢神経系の興奮若しくは抑制又は幻覚を生ずるおそれがあり、その防止を図る必要がある医薬品として厚生労働大臣が薬事審議会の意見を聴いて指定する医薬品。
要指導医薬品、第一類、第二類、第三類医薬品及び指定濫用防止医薬品の表示や情報提供に関する解説	要指導医薬品、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品のリスク区分ごとに下記の表示をします。 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第１類医薬品」、「第２類医薬品」、「第３類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。第２類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「２」の文字を枠で囲みます。 指定濫用防止医薬品については、内容量が厚生労働大臣が定める数量以下のものは要確認と記載し、それ以外のものは「要確認」の「要」を丸囲み又は四角囲みにして記載します。 医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。 また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 要指導医薬品: 書面を用いて、「薬剤師」が情報提供を行います。 第一類医薬品: 書面を用いて、「薬剤師」が情報提供を行います。 第二類医薬品: 「薬剤師又は登録販売者」が必要な情報の提供に努めます。 第三類医薬品: 「薬剤師又は登録販売者」が必要な情報の提供に努めます。 指定濫用防止医薬品：書面を用いて、「薬剤師」が情報提供を行います。
要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説(店舗)	リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖し販売しません。 実店舗での取り扱い：要指導医薬品、一般用医薬品（第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品。）指定濫用防止医薬品 1. リスク別陳列 - 同じ薬効(例えば胃腸薬や目薬など)群でもリスクが混在しないように、リスクごとに集合させた陳列を行います。 2. 要指導医薬品および第1類医薬品、指定第二類医薬品、指定濫用防止医薬品の陳列 - 薬剤師より対面で直接情報提供を受けて購入していただくために、お客様が直接手に取れない陳列となっております。 - 購入をご希望のお客様は、お近くの係員にお申し付け下さい。 3. 第二類医薬品、第三類医薬品の陳列 - 許可を受けた医薬品売り場に陳列します。
要指導医薬品・一般用医薬品の販売サイト上の表示等の解説 及び 指定第二類医薬品、指定濫用防止医薬品の禁忌の確認・専門家への相談を促す表示	販売サイト上の表示について、 要指導医薬品は【要指導医薬品】と表示します。 第一類医薬品は【第1類医薬品】と表示します。 指定第二類医薬品は【第(2)類医薬品】または【指定第2類医薬品】と表示します。 第二類医薬品は【第2類医薬品】と表示します。 第三類医薬品は【第3類医薬品】と表示します。 指定濫用防止医薬品は【指定濫用防止医薬品】と表示します。 【指定第二類医薬品】 禁忌事項の確認促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師又は登録販売者までご相談ください。 【指定濫用防止医薬品】 適正な使用を目的として、使用目的及び禁忌事項等の確認をお願いしています。過量服用や目的外使用は、健康被害や依存等のおそれがあります。商品ページ内の禁忌事項に該当する方や、小児、高齢者、他の医薬品を服用中の方など、使用に不安がある場合は、ご購入前に薬剤師又は登録販売者へご相談ください。
医薬品副作用被害救済制度の解説	医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。 救済の認定基準や手続きについては下記にお問い合わせください。 【窓口】 独立行政法人医薬品医療機器総合機構 【救済制度相談窓口(フリーダイヤル)】 0120-149-931 【受付時間】 月～金(祝日・年末年始を除く)9:00～17:00
個人情報の適正な取扱いについて	1.販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。 2. 取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
その他必要な事項	1.薬剤師不在時は要指導医薬品・第一類医薬品の販売を中止します。薬剤師、登録販売者ともに不在時は、許可を受けた医薬品売場を閉鎖し、医薬品販売はできません。(薬剤師不在時の要指導医薬品・第一類医薬品の販売、専門家不在時の医薬品販売は法律で禁じられています。) 2. 正しい方法での医薬品購入、医薬品の正しい使用方法に努めていただきますようお願いいたします。 3. 医薬品のパッケージの中に入っている「添付文書」は捨てずに、その医薬品が残っている間は保管し、必要に応じて見ることができるようにしてください。 4. 当サイトで販売している商品は実店舗でも購入可能です。 5. 当サイトでは、要指導医薬品、一般用医薬品以外の医薬品は販売いたしません。 6. 店舗で解決しない内容の苦情相談窓口は次のとおりです。 【行政の窓口】 さいたま市保健所 環境薬事課 電話: 048-840-2235 【業界の窓口】 お客様苦情相談センター(苦情相談窓口) TEL: 045-474-4700 メールによる相談: otc-kujyou-soudan@yakken-ctr.jp

オンライン服薬指導に使用するビデオ通話システムに関する情報漏えい等の危険性

利用目的：要指導医薬品（特定要指導医薬品を除く。）及び指定濫用防止医薬品の特定販売における購入者への情報提供、本人確認及び相談対応

使用システム：Zoom

提供事業者：Zoom Communications, Inc.

想定される危険性	内容	対策
通信内容の漏えい	インターネット通信において第三者が通信内容を不正に取得するおそれがある。	Zoomの暗号化通信機能を利用し、通信内容の保護を行う。
第三者の不正参加	ミーティングIDや参加URLが漏えいした場合、購入者以外の者が参加するおそれがある。	パスコード及び待機室機能を利用し、参加者を確認したうえで入室を許可する。
なりすまし	第三者が購入者本人になりすまして参加するおそれがある。	通話開始時に氏名等を確認し、購入者本人であることを確認する。
端末からの情報漏えい	業務端末の紛失、盗難又は不正アクセスにより情報が漏えいするおそれがある。	端末へのパスワード設定、OS及びセキュリティソフトの更新を実施する。
録画・録音データの漏えい	録画又は録音したデータが外部へ流出するおそれがある。	録画・録音は原則実施しない。実施する場合はアクセス制限のうえ適切に管理する。
従業員による情報漏えい	従業員の不適切な取扱いにより個人情報が漏えいするおそれがある。	個人情報保護及び情報セキュリティに関する教育を実施する。

【評価結果】

Zoomは暗号化通信機能、パスコード設定機能及び待機室機能を有しており、適切な運用管理及び情報セキュリティ対策を実施することで、オンラインによる情報提供及び本人確認における情報漏えい等の危険性は適切に管理可能であると評価する。

医薬品販売店舗(実店舗)の写真

実店舗の外観写真	実店舗の陳列写真