こわけや

連絡先

• メール：kowakeya-q@kanematsu-salt.com
• 電話番号：0979-32-4081
• 応対可能な時間：9:00～12:00／13:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫数を設定しておりますので、在庫がなくなり次第販売は終了となります。再販までお待ちください。

　　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　お受けしておりません。

　　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　運送会社の「お問合せ番号」でお調べいただくか、弊社へお問い合わせくだされば、お調べいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：出荷から2～4日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• 納期については、目安であり、確実にお届けでする保証はございません。
• メール：y-matsunaga@kanematsu-salt.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：y-matsunaga@kanematsu-salt.com
  • 電話番号：0979-32-4081
  • 返品先：(879-0103) 大分県中津市植野24-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品