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• メール：gulett2315@163.com
• 応対可能な時間：月~金：午前9時~午後5時 
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.先に他のお客様が購入された為。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール・電話でのご注文はご発注を防ぐため対応しておりません。Qoo10ショップ内からご注文よろしくお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数ですが、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：3営業日前後-最大7営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(515107) Guangdong Shenzhen BaoLonghua District Longhua Street Songhe Community Gonghe Garden Building 76 Room 4E

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
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  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品