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連絡先

• 商品についてのお問い合わせはQoo10のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

FAQ－よくある質問

　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご注文確定順で在庫が反映されるため、買い物かごに入っていても完売となる場合があります。

　　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール・電話でのご注文は承っておりません。Ｑｏｏ１０よりご注文をお願いいたします。

　　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　宅配ボックスに届いている可能性がございます。ポストのご案内をご確認のうえ、ご不明の場合は商品ページよりお問い合わせ下さい。

　　Q４.　Qoo10で購入したのにAmazonから届いた。なぜ？

A.　商品をできるだけ早くお届けするため、一部商品は提携倉庫より発送される場合がございます。そのため、Amazon名義での
　　　　お届けとなることがございます。ご了承ください。


配送について

• 発送目安：通常２～５営業日以内に発送いたします。
  　　　　　お届け時期は地域や天候などにより前後する場合がございます。
• 配送についてのお問い合わせは商品ページよりお問い合わせはください。

返品・交換について

返品・交換をご機希望の場合は、商品を返送される前に商品ページよりお問い合わせくだい。
商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。

次の場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。
　　　ーお届けから８日以上経過した商品
　　　ーお客様がご使用になられた商品
　　　ーお客様が汚損・破損された商品
　　　ー飲食物などの商品