KOMACHIcloset｜大人女子の為の高見えファッション's info
- 住所
- 神奈川県藤沢市鵠沼石上 2-5-1 湘南鵠沼BLD 3F-C
- メール
- qooten@komachicloset.jp
- 連絡先
- +81-050-7119-7372
- 勤務時間
- 月~金：10:00~17:00 土日祝日：休業日
連絡先
メール：qooten@komachicloset.jp
応対可能な時間：平日10:00-17:00（土日祝は休業日）
配送について
配送会社：日本郵便/ヤマト運輸（宅配便/メール便）※配送会社や配送方法の指定はお受けできませんのでご了承ください。
出荷までの平均期間：10営業日以内に発送（土日祝は休業日のため除きます）
即納とお取り寄せの2種類がございます。
商品により異なりますため、各商品ページの記載をご確認いただけますようお願い申し上げます。
＜即納＞
ご入金確認後、「1-2日以内（土日祝日を除く）」に国内より発送させていただきます。
当店の在庫数は、他サイトと共有しているため、ご注文いただいたタイミングや不良品などにより、在庫切れになる場合もございます。
その際は速やかにご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご了承の上ご購入をお願いいたします。
＜お取り寄せ＞
ご入金確認後、海外よりお取り寄せをしますので、お届けまでに通常「10-24日程度」のお時間がかかります。
お届け日数に幅があるのは、仕入れ先での在庫切れや不良品に起因する代替品の準備、または通関や物流の混雑により時間を要する場合があるためです。
どうしても代替品をご準備できない場合は、速やかにご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご了承の上ご購入をお願いいたします。
弊社でコントロール可能な部分については最速で対応させて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。
送料：沖縄・離島を除く全国送料無料（沖縄・離島は3000円頂戴いたします）
■■納品書について■■
資源削減の一環として、納品書を同封を差し控えさせていただいております。
発送のご案内メールを納品書と代えさせていただきますのでご了承ください。
■■梱包について■■
お届けの際の梱包に関しまして、資源削減の一環として、簡易包装を行っております。
払い戻し・返品について
■お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
「イメージが違った」「サイズや色を間違えた」「サイズが合わない」「希望日までに届かなかった」「不要になった」など、お客様のご都合による返品や交換はお受けすることができません。
■不良品・誤送・輸送中の商品破損について
誠に申し訳ございません。すぐに返品または交換をさせていただきます。
商品到着後「5日以内」にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。komachi.theshop@gmail.com
申し訳ございませんが、5日を過ぎた場合は、返品も交換もお受けすることができませんので、5日以内にお願いいたします。
仕入先に報告する都合で、返品・交換には、商品をお届けした際の「梱包袋の宛名ラベルの写真」が必要になります。
宛名ラベルの写真がない場合には返品・交換がお受けできませんので、破棄せず必ず保管いただきますようお願いいたします。
お手数お掛けして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
※※「不良品」の定義に関しましては、各商品ページの注意事項をご覧ください※※
【以下の場合も、返品や交換はお受けできません】
・着用後の商品
・お客様にて傷、シミ、汚れを生じさせてしまった商品
・お客様にてたばこ、香水などの匂いを付着させてしまった商品
・タグを取り外された商品
・セール商品などの割引商品
・水着、下着などの直接肌に触れる商品
■払い戻し・返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に必ず当店にご連絡ください。
まずはお問合せフォームまたはメールにてお問い合わせをお願いいたします。komachi.theshop@gmail.com
詳しいご案内をさせていただきます。
事前連絡なく商品をご返送された場合、受取拒否をさせていただく場合もございますので、まずはご連絡をお願い申し上げます。
