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連絡先

• メール：sekine1962@gmail.com
• 電話番号：+81-03-6417-0478
• 応対可能な時間：10:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• ▼メール便・普通郵便
  　・ポスト投函＆簡易包装です。
  　・配送時の紛失・破損・遅延・盗難等不着トラブルが発生した場合、補償は一切ございません。
  　・日時指定は出来ません。
  　・ポストに入らない場合は持ち帰りとなり、不在票が投函される場合がございます。
• ★補償・配達日時の指定が必要な場合は「ゆうパック」をお選びください。
• ★外箱のつぶれ、へこみ等を理由にした返品・交換は対応できかねますのでご了承ください。

払い戻し／返品について

• ▼払い戻し／返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sekine1962@gmail.com
  • 電話番号：+81-03-6417-0478
  • 返品先：(142-0061) 東京都 品川区 小山台1-32-3-603

• ▼下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • ・ご注文確定後のキャンセル
  • ・注文間違い
  • ・ご希望の日時までに受け取れなかった場合
  • ・配送による遅延
  • ・商品のお届けから8日以上経過した商品
  • ・お客様による開封使用汚損破損紛失破棄があった場合（商品パッケージ付属品含む）
  • ・使用上問題のない細かい傷水滴の付着等（輸送の際に生じることがあります。）
  • ・成分によるもの（肌に合わない等）
  • ・デザイン香りカラーの違い
  • ・国内品との違い
  • ・前回購入使用したものとの違い