ケイテムショップ（kobe keitemshop）

連絡先

※お問い合わせ頂きました内容につきましては、随時、受け付けし、順次返信させて頂きます。

FAQ－よくある質問

Q1.　電話、ファックス、メールでの注文はできますか？

 

A.　お電話、ファックス、メールでのご注文は承っておりません。商品ページよりご注文くださいますよう、お願い致します。

Q2.　送料はいくらですか？

A.　商品ページごとに送料は異なりますので、各商品ページに表記されている情報をご確認ください。

 

Q3.　運送会社の指定はできますか？

 

A．　ご指定は対応しかねます。当社では、商品ごとに最善の配送会社を選定し。ご注文商品を送付しております。

Q4.　商品のサンプルを送付することはできますか？

A．　商品サンプルの送付は承っておりません。

配送について

• 配送会社：各商品により異なります。表記されている情報をご確認ください。
• お届けまでの平均期間：２～３営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送について、不明な点がございましたら、下記のメールにご連絡ください。
• メール：shops@kobekeitem.co.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：shops@kobekeitem.co.jp
  • 返品先：〒657-0846　兵庫県神戸市灘区岩屋北町1-4-16

• お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

初期不良の場合は、商品到着後７日以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。

商品到着後、7日間を過ぎたものでご連絡を頂いていない返品、交換は致しかねますので、ご了承ください。
また、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。その際の送金手数料、クレジット手数料等はこちらで負担致します。