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• メール：kobesh0302@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-080-3785-2648
• 応対可能な時間：午前9:00～午後4:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

 

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

当店の商品は食品の為、商品発送後の内容変更やキャンセルは承りかねますのでご了承下さい。

【返金について】
当店は生鮮物を扱っておりますので、原則としてお客様都合の返金を申し受けかねます。なにとぞご了承ください。
※お客様都合とは、商品・システムの不具合などを除く全ての場合を指します。

【返品・交換について】
当店は生鮮物を扱っておりますので、原則として返品・交換については申し受けかねますが、商品の不備、または不良品がございましたら、
商品の検品・調査のうえ、当社の責任において返金・交換をさせていただきます。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、商品の到着後すぐに状態をご確認いただき、不具合があった場合や、
お召し上がりの際に不具合があった場合、冷凍にて保管のうえ速やかに当店までご連絡下さい。

商品到着後、3営業日以内に、お手数ですが下記窓口までご連絡下さい。

内容確認及び原因の究明をし、今後の対策を講じますのでお手数をおかけしますが該当商品を当社着払いにてお送り下さい。
【受付窓口】(TEL) 078-441-1276 　(FAX) 078-441-1268
【電話受付時間】　9:00～16:00（平日）
【E-mailアドレス】　kobesh0302@yahoo.co.jp
【会社名】　　神戸エスエイチ株式会社
【販売責任者】　橋本

※食料品の為、申し訳ございませんが該当商品のない場合は「代替品」等の対象外となりますことを予めご了承下さいませ。

※不良品の場合でも、どうぞ処分せずにそのまま着払いにてお送り下さい。商品を処分されますと当社で確認ができない為
返品・返金処理をお受けできませんのでご了承下さい。

※長期不在等により、商品のお届けが完了できませんでした場合、商品代金・送料（当店への引き戻し分）を
ご請求することになります。
お届け日時など当店からご連絡させていただきますので、お受け取りいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kobesh0302@yahoo.co.jp
  • 電話番号：+81-080-3785-2648
  • 返品先：(658-0015) 兵庫県 神戸市東灘区 本山南町7丁目8-30-605

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから3日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品