KNPOPs MIDLAND

• メール：midland@knpops.co.jp
• 電話番号：+81-059-820-9747
• 応対可能な時間：午前10時～午後4時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール 電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：クリックポスト（日本郵便・追跡番号付・郵便受けへのお届け）、一部商品は佐川急便飛脚便（追跡番号付・対面のお届け）
• お届けまでの平均期間：午前7時までの決済完了ご注文は即日発送となります。日本国内の弊社倉庫から安心迅速にお届けします。（店舗休業日を除きます）
• 送料　：　送料は一部商品をのぞいて、ほぼ全商品が送料無料となっております。詳細は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：midland@knpops.co.jp

払い戻し 返品について

• 払い戻し 返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらに必ずご連絡ください。

  • メール：midland@knpops.co.jp
  • 電話番号：+81-059-820-9747
  • 返品先：(515-0041) 三重県松阪市上川町１７４４番地７

• 下記のような場合には返品 交換をお断りさせていただきます。

  • -当ショップで販売しております商品は公式の商品を取り扱っております。また、韓国全チャートへの反映がなされます。
    
    -商品はすべてメーカーより直接供給された新品未開封の商品です（当店では中古品は販売しておりません）。
    
    -商品は韓国から発売後に弊社倉庫に入庫後、検品をして日本国内から発送させていただいております。ですが、輸入商品であるため、入荷時点で、商品（ジャケット・外装ビニール・外装箱・ケース・封入物など含む）に、細かい傷・折れ・擦れ・凹み・破れ・汚れ・角潰れ・再生に影響のないディスク盤面の傷・汚れ・イメージ違い・個体差などが見られる場合がございます。
    -付属特典なども同様に、細かい傷・折れ・擦れ・凹み・破れ・汚れなどが見られる場合がございます。
    -商品の収録・封入内容が事前告知なく変更になる場合がございます。
    -発売元や輸入流通事情および天候など様々な理由で商品のお届けが遅れる場合がございます。。弊社にても検品を通じてなるべくきらいな商品をお客様にお届けする用努力しておりますが、このような場合、返品交換は承れませんので、輸入品であることをご理解の上、ご購入くださいませ。
    
    -「初回限定特典」と商品詳細ページに記載のあるものは先着順になくなり次第終了となりますので、付属されない場合がございます。ご購入前にお気軽にお問い合わせいただきご購入くださいませ。
    
    -先行予約特典などの外付けポスターにつきましては、すべて折って商品とともに同梱発送となります。ポスターはすべて折って発送となりますことをご理解いただきご購入くださいませ。
    
    -発売日の異なる商品と一緒にご注文された場合、発売日の遅い商品と併せてのお届けになりますのでご注意ください。
    
    -メーカーの生産計画の問題から、予定数量の商品が供給されない場合がまれにございます。このような場合、メーカーからの商品供給自体がなされないため、ご注文のお客様にはご報告とお詫びを申し上げたのちに、限定盤などで絶版となる商品につきましては、キャンセル処理とさせていただくことを事前にご了承くださいませ。
    
    -発売元や輸入流通事情および天候など様々な理由で商品のお届けが遅れる場合がございます。
    
    -お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。
    
    これらを理由にしたご注文のキャンセル、商品や付属特典の返品・交換はお受けいたしかねます。商品の状態・品質につきましてはあらかじめご了承の上、ご購入いただけますようお願い申し上げます。