クミクミ

連絡先

• メール：q-kkumikumi@i-trading.jp
• 電話番号：+81-045-222-3908
• 応対可能な時間：9時～18時（土日祝日及びGW・夏季・年末年始休業時を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　メールまたは電話での注文はできますか？

A. 恐れ入りますが、Qoo10ご注文画面よりご注文をお願いいたします。

例) Q2.　欠品中の商品は再販されますか？

A. 商品により再入荷の予定は異なりますので、個別にお問い合わせください。

例) Q3.　商品が届きません。どうしたらいいですか？

A. 購入履歴画面のお問い合わせよりお問い合わせください。お電話・メールでのお問い合わせ時はご注文番号をお申し出ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸/日本郵便/国際配送
• お届けまでの平均期間：海外からの配送は約4～10日程度、国内配送の場合は3～5営業日程度かかります。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q-kkumikumi@i-trading.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q-kkumikumi@i-trading.jp
  • 電話番号：+81-045-222-3908
  • 返品先：(231-0023) 神奈川県 横浜市中区 山下町193-1　宇佐美山下町ビル7F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　事前の連絡なく返送された商品