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* 注文後自動で配送要請処理がされるため、
住所や商品変更、 数量変更のリクエストは受付致しかねます。
変更をご希望される場合、ご注文をキャンセルされた後、
再購入をお願い申し上げます。

* 在庫がある商品につきましては、 通常3営業日以内に商品を発送いたします。
海外発送商品の特性上、
約7営業日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
長期不在、住所不明により返送された場合、
ショップでのご対応は致しかねます。

* 「MY Qoo10 > 購入履歴」で 「入金待ち」「商品準備中」と表示されている場合、
「MY Qoo10 > キャンセル/払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
キャンセルリクエストをメッセージにていただいた場合、
システム上配送要請となる為正常にキャンセルリクエストが受付できない可能性がござ いますので、予めご了承ください。
※発送予定日が表示されている場合は、 既に配途中となる為、
キャンセルを承ることはできません。

* 発送処理後は、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、商品の不良・紛失・誤配送等の場合のみ、 商品の交換を受付けます。
不良品・誤配送の際は、商品到着後7日以内に 「MYQoo10」 の 「お問い合わせ」よりご連絡いただけますと、
迅速にご対応させて頂きます。
不良品・誤配送の場合は、
写真を添付していただけますようお願い申し上げます。