吉祥の会

連絡先

• メール：fortuna_inc@yahoo.co.jp
• 応対可能な時間：平日・午前10時〜午後5時　（土日祝はお休み・その他夏季冬季休業有り）
• お問い合わせはメールのみ受付致します。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メールや電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございませんが、ご対応致しておりません。

例)　Q3　配達完了になっているが届いてません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　クリックポスト、ネコポスは郵便受けへお届けとなります。
　　まずは郵便受け内部と、ご同居人様がお受け取りになられていないかをご確認ください。
　　その後、ご案内済みの追跡番号をご確認の上、最寄りの郵便局（クリックポスト）またはヤマト運輸（ネコポス）へ直接ご連絡下さい。
　　

配送について
配送会社：日本郵便　またはヤマト運輸

• お届け：　郵便扱いとなりますので郵便受けへ投函されます。
• 送料　：　全国どこでも送料無料でお届けいたします。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：　fortuna_inc@yahoo.co.jp

払い戻し・返品について

• キャンセルをご希望の場合、商品発送前に必ずこちらにご連絡ください。
  発送後のキャンセル、不備不良以外の返品は承れません。

  • メール：　fortuna_inc@yahoo.co.jp

• 下記のような場合は返品交換を承ることが出来ません。予めご承知おき下さいませ。

  • - 例1)　お届けから3日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用（開封）された商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品