キエフ

連絡先

• メール：saikojinshei@yahoo.co.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　     Q1.　電話での注文はできますか？

A.　電話での注文は承っておりません。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.大変お待たせしておりまして申し訳ございません。Qoo10からお問い合わせメッセージをお送りくださいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：8-10日前後
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：saikojinshei@yahoo.co.jp

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらまでにご連絡ください。

  • メール：saikojinshei@yahoo.co.jp

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • 商品が到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認をお願いします。
    商品到着後、5日以内にご連絡ください。
    商品を返送後、15日以内到着しない場合、ご返金させていただくことができませんのでご注意ください。
    ●縫製での糸の後始末や、ほつれ、ボダン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
    ●あるいは少しの汚れの状況。
    ●一度ご使用になった商品、商品タグがない商品、クリーニング、洗濯された商品
    ●タバコ、香水等の匂いが付着した商品
    ●お客様の責任での破損、汚染が生じた商品
    ●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
    （事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）
    ・イメージ違い、サイズが合わない等による返品、交換
    ・多少の糸が出てる、ほつれ等
    ・セールや福袋等の特別企画商品。
    ・お届け後、洗濯、クリーニング、裾直し、修理等をされたもの。
    ・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
    ・商品にお客様が傷、汚れを生じさせてしまったもの。
    ・パッケージ及びHPに返品できませんと表示のあるもの。
    ※他カラー（合わせてサイズ交換時も）へ変更の場合、交換品の発送は往復お客様負担となります。
    ・なるべく実際の商品に近い色、素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いている
    パソコン、モニター、インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や
    素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。
    以上の理由での返品、交換は致しませんのでご了承願います。