連絡先
確実に返信させていただくためQPOST(※1)より、お問い合わせください。
(※1)Qoo10内の出品者への問い合わせにてメッセージ送信お願いします。
応対可能な時間：24時間（2営業日以内にはご返信させていただきます。)
FAQ－よくある質問
- Q1. 配達完了となっているが、商品が届いていないです。
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A.①ご家族の方が受け取っていた
②配送業者がガスメーターがある扉など、一見気づかないところに置き配していた
上記事例が多いですが、稀に住所不備で倉庫に返送されていることがあります。
住所をご確認いただき、Qpostにてお問い合わせください。 - Q2 注文後のキャンセルはできますか？
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A.当ショップからの配送予定の通知を受け取る前でしたら、キャンセル可能です。
配送予定の通知を送った後は、既に委託業者に配送を依頼しておりますので
実際の発送前でも、タイミングによりキャンセルができない場合がございます。
メッセージにてお問い合わせください。 - Q3 Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
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A.商品の到着時間を短縮するため、当店の在庫の一部はAmazonのFBAマルチチャネルサービス(倉庫サービス)を利用しています。基本的に無印の段ボール箱でお届けいたしますが、まれに、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。ご了承ください
