株式会社ケイ・ラポール

連絡先

• メール：kazuya4664@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-043-443-7111
• 応対可能な時間：火・金以外の11-18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　他のお客様が先に注文された場合は、申し訳ございませんが売り切れとなります。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　メール・電話での注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご迷惑をお掛けしておりまして申し訳ございません。弊社自社発送品につきましてはお手数ではございますが、Qoo10内の問い合わせまたは弊社カスタマーまでお問合せの程お願いいたします。
　　Qoo10倉庫から発送の場合は、お手数ではございますがQoo10カスタマーへお問い合わせの程よろしくお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：佐川急便　Qoo10倉庫発送商品の場合はご選択できません。
• お届けまでの平均期間：自社発送品の場合は3-5日程度。Qoo10倉庫発送品は購入前の商品ページをご参考ください。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kazuya4664@yahoo.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kazuya4664@yahoo.co.jp
  • 電話番号：0434437111
  • 返品先：(289-1115) 千葉県八街市八街ほ945-3　株式会社ケイ・ラポール返品係

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品