韓LOVE

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ショップの情報

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？: A.在庫がなくなってしまった場合の状況でございます。次回　販売開始までお待ちくださいませ。
例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？: A.注文は出来ます。　但し、銀行振込・郵便振替での決済方法しかお選びできませんのでご了承ください。
例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？: A.注文番号など注文を確認できる情報をご記入してメールでお願いします。ご確認後すぐにご連絡いたします。

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：kjg@kan-love.com
- 電話番号：042-595-6990
- 返品先：〒190-0022東京都立川市錦町3-1-25 2階
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- - 例2)　お客様がご使用になられた商品
- - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
返品を受け付ける条件
- 返品、交換は商品に問題があった場合のみお受けいたします。商品に問題がない場合の返品、交換は一切承れませんのでご了承下さいませ。
- 返品、交換の方法についてはスタッフがご案内いたしますので商品到着後7日以内にご連絡いただけますようよろしくお願い致します。
- 海外からの輸入品につき商品により多少の傷などがある可能性がございます。場合によって返品、交換できかねない場合もございますので、了承お願いいたします。
- 韓LOVEでは韓国輸入CD,DVDを取り扱っております。その為、DVDのリージョンコード（地域コード）に関しての返品、交換は致しかねますのでご了承下さいませ。日本のリージョンコードは2番になります。

当店は、エコロジーの為にお買上明細書(納品書)を同封していません。お買上明細書をご希望の方は、ご注文の際の、メモに【お買上明細書希望】をご記載ください。お買上明細書は【ご注文確認メール】又は【購入履歴】から確認できます。
順次発送になりますのでおまけが足りない場合マスクパックに変更されて発送になる場合もございます。ご了承お願い致します。
ポスター付き商品の場合、ポスターは基本先着になります。順次発送になりますので順番によってポスターなしで発送になる場合がございます。ご了承お願い致します。
バージョンがある商品は在庫がない場合ランダム発送になる場合がございます。この場合、返品交換は受け取っておりません。ご了承くださいませ。

ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。後日配送業者がお届けに参りますが、再度お届け日時のご指定がございます場合は不在票に記載されております。配送業者配達店までご連絡をいただきますようお願いいたします。

商品お届け時にご不在の場合は後日配送業者がお届けに伺いますが、1～2週間でお届けが完了しない場合、『長期不在』として配送業者配達店にて配達は保留となります。配送業者の『お取り置き期間』を過ぎますと、商品は当店に返送されます。この時点でご注文は　『長期不在によるキャンセル』とさせていただきます。その際、往復分の送料が発生いたしますのでご注意くださいませ。

長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。送料無料の商品につきましても当店から配送業者へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料を合わせた金額をご請求させていただきます。