ショップの情報

• 住所：(120-0001) 東京都足立区大谷田2-24-14
• 運営責任者：
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/kangurume/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：shopmaster@kangurume.jp
• 電話番号：03-5697-5897
• 応対可能な時間：平日10:00~12:00、14:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品の品切れもしくは取り寄せ商品をご注文の場合は入荷まで発送出来かねます。そういった場合はすぐにショップまでお問い合わせください。
在庫品切れの場合はショップからご連絡いたしますので、ご安心ください。

配送について

1.重量オーバー25kg～/15ｋｇ～
[1. 중량 초과 25kg~/15kg~]
[1. Overweight 25kg~/15kg~]

2.サイズオーバー160ｃｍ～/120ｃｍ～
[2. 치수 초과 160cm ~ / 120cm ~]
[2. Size over 160cm~/120cm~]

3.同梱発送より破損する恐れがある商品
(瓶類、ビビン器などのまとめ買いのみ）
[3. 동봉발송보다 파손될 우려가 있는 상품]
(병류, 비빔기 등 묶음구매만 가능)
[3. Items that are more likely to be damaged than shipped together]
　　　　　(Buy Bottles, Bibimbap, etc.)

要注意：地域によって追加送料+地域送料が加算されます。
[요주의 : 지역에 따라 추가 배송비 + 지역 배송비가 가산됩니다.]
[Note: Additional shipping charges will be added depending on the region.]

1個口 : 7,001円から送料無料対象
택배1건의 배송 : 7,001엔부터 무료배송 대상
Delivery of 1 parcel : Starting at 7,001 yen, free shipping is available

2個口 : 15,001円から送料無料対象
택배2건의 배송 : 15,001엔부터 무료배송 대상
Delivery of 2 parcel : Starting at 15,001 yen, free shipping is available

★30,001円からは梱包数制限なし★
30,001엔부터는 포장수 제한 없음
No package limit for orders over 30,001 yen
※商品の追加はおやめください※
※ 상품의 추가는 삼가해 주십시오.※
※ Sorry to bother you. ※

※沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
※ 오키나와, 낙도, 일부 지역의 경우는, 무료 배송 대상에서 제외될 수 있습니다.
※In the case of Okinawa, remote islands, and some areas, free shipping may not be available.

配送について

• 配送会社：クロネコヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2~5日(※地域によって異なります。)
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shopmaster@kangurume.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：shopmaster@kangurume.jp
  • 電話番号：+81-03-5697-5897
  • 返品先：(120-0001) 東京都足立区大谷田2-24-14
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例4)　お客様ご自身で判断し処分後の依頼