カクタス

連絡先

• メール：info@curly.co.jp
• 応対可能な時間：10：00～17：00（土曜日、日曜日、祝日、祭日、年末年始等は除きます）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.購入完了頂いた方から配送を優先させていただいております。
　「info@curly.co.jp」へご連絡くだされば在庫状況を改めて確認させていただき、購入可否の確認をさせていただきます。

Q2　メール / 電話での注文はできますか？

A.申し訳ございません。メール / お電話でのご注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。「info@curly.co.jp」へご連絡ください。配送状況を確認させていただきます。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：2~4日間ほど
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し / 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@curly.co.jp
  • 返品先：(104-0033) 東京都 中央区 新川1-17-16-1201

• 下記のような場合には返品 / 交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損 / 破損された商品