K.a.J Shop

連絡先

• メール：k.a.5040.20s@gmail.com
• 応対可能な時間：10：00～20：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.商品によっては、在庫数が少ないものもございますので、ご購入の際は、お早めにご注文をお願いいたします。

Q2　メール?電話での注文はできますか？　
A.メール及び電話でのご注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.御手数ですが、まずはメールにてその旨をご連絡頂けますようお願いいたします。稀に回答が遅くなる場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

Q4　Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A.商品によっては配送日数の短縮のため、一部の在庫を当店が利用しているAmazonの倉庫サービスより出荷することがございます。
　Amazonのロゴ入りの箱で届くことも稀にございますので、あらかじめご了承下さいませ。

Q5　注文後にキャンセルは可能でしょうか？
A　ご注文後のキャンセルは原則お断りしていますが、ご事情がある場合（注文内容を間違えてしまった、etc）ご相談下さいませ。

配送について

• 配送会社：TMG、ヤマト運輸等
• 発送までの平均期間：2営業日以内発送予定（商品の在庫状況により異なる場合がございます。）
• 送料　：無料
• メール：k.a.5040.20s@gmail.com（配送についてのお問い合わせはメールにてご連絡ください。）

払い戻し・返品について（※必ずご確認ください。）

• 払い戻し&返品をご希望の場合、商品を送る前にご連絡ください。

  ※お客様都合の返品につきましてはお断りさせていただきますので、あらかじめご了承下さいませ。

  メール：k.a.5040.20s@gmail.com

  件名：【返品希望】or【交換希望】

• 下記のような場合には返品&交換をお断りさせていただきます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• ①　お届けから５日以上経過した商品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②　お客様がご使用になられた商品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③　お客様が汚損もしくは、破損された商品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　④　そのほか、お客様都合での返品&交換ご希望の商品