快適生活百貨店

連絡先

• メール：sasagawa@christy.jp
• 電話番号：+81-025-277-3430
• 応対可能な時間：平日9時から18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.数量に限りのある場合がございます為、急な欠品となる場合がございますのでメールにてお問い合わせください。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メールおよびお電話での対応はしておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便または日本郵便
• お届けまでの平均期間：翌営業日から1週間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sasagawa@christy.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sasagawa@christy.jp
  • 電話番号：+81-025-277-3430
  • 返品先：(959-2636) 新潟県胎内市星の宮町4-27

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 商品の管理・品質については万全を期しておりますが、万が一破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、至急ご連絡（商品到着日を含め2日以内）のうえ、ご返品をお願いいたします。
    破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。
    商品の性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。予めご了承ください。
  • 不良品による返品の場合は、弊社で負担いたします（着払いで返品してください）。
    返品に関してはお客様と協議した上で、受け取りの有無をお知らせいたします。勝手に返品された場合は受け取ることが出来ません。予めご了承くださいませ。
    それ以外のお客様の都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
  • お客様が汚損･破損された商品