KAGAZE

連絡先

• メール：q10@hanakaze.info
• 電話番号：048-715-0546
• 応対可能な時間：(平日)11時~16時
• 外出する場合がございますので、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10@hanakaze.info

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q10@hanakaze.info
  • 電話番号：048-715-0546
  • 返品先：(330-0804) 埼玉県さいたま市大宮区堀の内町 1-186-1-101

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • ご注文後のお客様ご都合による発送前キャンセル
    お届けから3日以上経過した商品
    
    良品返品
    お客様の注文ミス
    
    イメージ違い他商品画面記載事項（サイズが合わない・色味、生地が薄いなど・多少のホツレや汚れなど）
    
    お客様がご使用になられた商品（試着含む）
    
    お客様が汚損･破損された商品
    
    当店は基本交換対応となります。キャンセル返品はお受けできませんのでご了承お願いいたします。
    商品不良及び当店配送ミス（サイズやカラー間違えなど）のご連絡の際はお手数ですが必ず画像を添付の上ご連絡お願い致します。