ユミニク

 ***配送に関するご案内***

♡配送段階♡
出荷 -> 出発国出港 -> 航空運輸 -> 通関 -> 到着国配送

当店は、韓国を本店とする海外ショップです。
当店で購入された商品は全て、 韓国倉庫からの国際配送でお客様のもとへ発送されます。
商品お届けまでに7~14日程度かかります。

※ 離島・一部地域については日数異なる場合があります。
韓国休業日による長期休業の期間には発送遅延となる可能性もございます。



1) Q：商品を発送してくれる運送会社はどこですか？
A：当店はMIR REG運送会社を利用しています。



2）Q：商品を注文した場合、出荷到着までの期間はいくらですか？
A：注文確認には少なくとも5〜10日かかります。
その他の量により到着予定日が変更になる場合があります。



3) Q: 商品を受け取りませんでした。どうすればいいですか？
A：Light商品の場合、自宅のポストをご確認ください。
その他の商品は、購入者が直接受領して確認することができ、
未受領が確認された場合は、運送会社に連絡して販売者に連絡してください。
- 宅配ボックスの確認
- 家族または知人が受け取った場合の確認要求



4) Q: 受信時間を指定したいのですが。
A: 国際配送のための「購入者のメモ」の適用は困難です。
時間指定等は商品通関を終えた後
日本に到着して日本の配送会社から配送中なら直接電話でお問い合わせください。



5）Q：注文した商品の住所を変更したり、注文件のキャンセルはどうしますか？
A：商品入荷待ちの場合のみ、住所変更またはキャンセルが可能です。
その他、入荷完了時点では不可で、商品の受取を確認してから進行可能ですので、ご参考ください。
なお、発送中の商品の住所変更は致しかねますので、ご注文時、バンジー、湖、マンション名など確認後ご注文お願いいたします。



6) Q: いくつかの商品を大量に購入したいと思います。
A：商品を分けてお支払いいただきありがとうございます。
（数量及び関税が価値税を超過した場合は割賦で配送され、2～3日ずつ割賦で配送されます。）



7）Q：商品が出荷元に返送されたことで再配送を受けたいです。
A：お客様の長期不在と住所不明の再発送・返品をご希望の場合は再発送は可能ですが、
再送される送料は顧客負担です。
（追加送料は受取人支払いで発送されます。）（約1200～1800円）
・日本現地運送業者指定の金額ですのでご了承ください。




♡交換/返品案内♡
1) 可能性の案内
- 商品不良、誤配送、破損等の問題が発生した場合、配送完了時点を基準に7日以内に可能です。
- 商品の誤配送に関するお問い合わせは、受け取った商品画像、請求書画像を添付してお問い合わせください。
- 交換/返品の場合、販売者側で返品費用を負担します。
- 顧客の変動による交換/返品要求時に実際に適用される送料で返品費用が発生し、
送料の負担はお客様負担となりますので、ご参考ください。

2) 例外的な不可能な場合のご案内
- 色差による開封商品
- 商品到着後7日経過した商品
- 商品包装を開封した商品（使用した商品）
- 商品の付属品と包装の破損と紛失商品
- 単純な変身による傷や汚れが発生した商品の場合



★★★ ご注文いただいた商品を頂くと商品に問題がないかご確認お願い致します★★★
海外配送の性質上、梱包箱や商品ケースの破損等返品が難しい点、ご了承ください。



♡受取人情報♡
◆受取人情報の受信者名は。必ず個人名（全体名）をご記入ください。外国人の場合はパスポートに名前を記入してください。


◆配送先住所は英語ではなく日本語でご記入ください。


◆会社名、学校、寮、ホテル、店舗名などの住所の場合、
通関に通らない場合があるので
★必ずご家庭の住所をご記入ください。


◆住所、氏名、電話番号不明で通関が通過しない場合
商品のキャンセル、返金の対応は致しかねますのでご了承ください。





♡関税案内♡
◆日本の関税法により、1回の購入合計金額が16,666円以上または、

商品の数量が下記を超えた場合、通関不可となる場合があります。

- 化粧品（品目別）24個まで

- にきびパッチ（パッチ1枚基準）360枚まで

- シートマスク120枚まで


このような場合はご注文キャンセルの対応となりますので、あらかじめ確認後ご注文お願いいたします。

※分離発送の対応は致しかねますので、ご了承ください。



◆当店で購入した商品は「個人収入」として

取り扱いとなり、いずれも受注者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、

注文された商品を第三者に譲渡、転売することは法律で禁止されています。したがって、

下記を理由とした商品の交換、払い戻し要請は対応しにくいです。

1) 友人にプレゼント用に購入したが、パッケージ破損したため商品の返品、交換の要請。

2) 日本税関から転売や、個人使用目的ではないと判断された場合。




♡♡♡ 当店は出荷される全商品は、正規品の新品で出荷をしており、

フレンドリーなサービスでご案内します。

店舗をご利用いただきありがとうございます。 ♡♡♡






上記の内容についてご質問がある場合
"yuminique" Qpostにお問い合わせください。
ありがとうございます。