JT-MART

連絡先

• メール：qoo10@bull-eye.net
• 電話番号：03-6222-9870　※番号非通知には対応致しません。
• 応対可能な時間：午前10～午後18時（正午～13時を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　Q　メール・電話での注文はできますか？

A.　メールや電話でのご注文は承っておりません。

　　Q　画像に「輸入品屋さん」の文字が入っていますが？

A.　JT-MARTは楽天「輸入品屋さん」のQoo10店なので同じ画像を使っている場合があります。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸または日本郵便
• お届けまでの平均期間：おおよそ１～３日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@bull-eye.net

払い戻し/返品について

• 返品・払い戻しは承っておりません。
  商品の初期不良の場合は交換対応となりますので、弊社発送の翌日から7日以内に注文番号・お名前(フルネーム)をご記載の上、メールにてご連絡ください。
  期限切れの場合は一切の対応が出来かねますので、ご注意下さい。
  こちらの承諾なしにご返送されたものはお受け取り出来ません。

  • メール：qoo10@bull-eye.net
  • 返送先：(104-0032) 東京都中央区八丁堀4-12-20　第1SSビル2F ブルアイ内

• 初期不良の場合でも以下のような場合には交換をお断りさせていただきます。

  • 弊社発送の翌日から7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • パッケージなどお届け時にあった付属物を紛失・汚損された商品

• お客様の住所の入力間違いにより配送不可となった場合は、返送料と再送料をお支払い頂きます。

• 一度出荷しているご注文のキャンセルは出来ません。
  商品をお受け取りされずに返送された場合は、7日間お預かりしますので、その間に指定の口座へ再送料をお支払いください。
  再送料をお支払い頂けない場合は、商品の所有権放棄とみなし、こちらで処分致します。
  商品代金は返金されませんので、ご注意ください。