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配送について

払い戻し/返品について

• お客様のご都合による返品・交換の場合は、基本的に受け付けられません。
  ※商品のすり替えや抜き取りといった事例が当店でも確認されておりますので
  ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  また、やむを得ず返品・交換となった際の郵送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
  返品・交換は、商品を受け取った日を含め8日以内となります。
  
  ※ご連絡が無い場合の返品は承れません。
  
  万が一、不良品の場合は、交換または、返品にて対応させていただきます。
  次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
  （1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
  （2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
  ※不具合の原因をお調べ致しますので、使用せずに保管下さい。
  
  これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
  弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  
  ※並行輸入商品の取り扱いもございますため 万一、交換商品のお手配が出来ない場合は、キャンセルとさせて頂くことがございます。
  ご理解下さいますようお願い申し上げます。
  
  ＜但し次のような場合は、いかなる理由がございましても返品・交換できませんのでご了承ください。＞
  （1）到着後8日以上経過した商品。
  （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。（初期不良以外の商品）
  （3）お客様都合（お色味や形のイメージ違いなど）の返品・交換は受け致しかねます。
  （4）国内仕入れ・並行輸入の違いによる商品の返品・交換。
  
  ※お客様が一度でもご使用いただきました商品やお客様の責任で傷や汚れが生じた商品は
  製品の特殊性・衛生面等の理由により返品・交換は一切お受けできません。
  ※輸入品も多く取り扱っております為、輸送中に小さな擦り傷や少々の箱潰れが起きる場合がございます。
  考慮した上で価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  
  ＜返品の送料・手数料について＞
  初期不良につきましては当社が、それ以外のお客様都合による
  返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
  
  ＜長期ご不在・お荷物の受け取り辞退について＞
  弊社発送済の商品を受け取り辞退及びキャンセルされる場合は、
  往復分の運賃をご負担して頂きますので、ご了承ください。
  長期ご不在で当店に返送されてきたお荷物は、キャンセルのご連絡がない場合は 一週間保管いたします。
  再発送の場合の送料はお客様にご負担頂きますのでご了承ください。
  ※土日祝日のご連絡に関しましては、翌営業日のご連絡となります。
  
  ＜クーリングオフについて＞
  通信販売はクーリングオフ制度適応外となります。
  詳しくは消費者庁が開示しております［通信販売における契約の申込みの撤回等について］（法第１５条の２）にてご確認下さい

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