JELLSIS ジェルシス

FAQ

Q1. スライムが不透明になりました。

A. 透明なスライムは触れた後、気泡が満ちて不透明になります。
    1日ほど容器に保管すれば、再び透明になります。
    ただし、手で触れたスライムは最初より不透明になることがあります。

Q2. スライムの量が膨らみすぎました。

A. スライムは触った後、量が膨らんで最初に入っていた容器に全部入らないことがあります。
    この時、溢れたスライムは清潔なジッパーバッグやプラスチック容器に保管してください。
    一般的なビニール袋では保管が難しいです。

Q3. スライムが溶けました。

A. オンライン注文時に提供されるアクティベーター（凝固剤）を溶けたスライムに2〜3滴入れると、溶けた形状が固まります。
    希望の濃度まで少量ずつ入れて混ぜてください。

Q4. スライムが固まった。

A. クリームタイプのローションを少量ずつ加えると、固まったテクスチャーがほぐれます。
    希望の濃度まで少量ずつ入れて混ぜてください。
    透明なスライムの場合、薬局で購入できる植物性グリセリンを使用すれば透明に調整できます。

保管および使用方法
液体おもちゃのスライムは消耗品であり、使用前後の管理が重要です。
スライムは冷蔵保存し、触る前後に手をきれいに洗ってください。

暑い夏の管理法
スライムが長時間熱い温度にさらされた状態であれば、直ちに冷蔵保管してください。
1日ほど冷蔵保存した後、触る約3時間前に日陰の常温に出してから触ってみてください。

寒い冬の管理法
長時間冷たい温度にさらされてスライムが硬い場合は、1日ほど暖かい室内で保管した後に触ってみてください。
電子レンジや電気毛布などで人工的に解凍すると、破損する恐れがあります。

配送に関して

• 配送業者: SHIPNERGY
• 平均配送期間: 3〜4日

返金/返品に関すること

• 返金・返品をご希望の場合は、[マイショッピングリスト]からお申し込みください。
  返品先: (14548) 288 Gilju-ro, Wonmi-gu, Bucheon-si, Gyeonggi-do 7F, Unit 701, Downtown Building
  
  手作り商品であるため、返品時の再販が不可能であり、
  単なる気が変わったことによる交換/返金はできません。
  
  誤配送、商品破損、製品の形状に異常が確認された場合 
  異常のある製品の写真または動画と お問い合わせ内容を併せて記載し 
  カスタマーサポートでメッセージを送っていただければ、営業時間内に迅速にご回答いたします。
  
  * 開封後に使用痕が確認できる商品は、交換・返金できません。
  * スライムは手作業で色調整を行っているため、画面と実際に購入した製品の色に差が出ることがあります。
    また、水分や温度の影響を受けるおもちゃで、個人によって 濃度が変わることがあります。 これは交換/返金の理由にはなりません。