izumiBODYLABO

連絡先

• メール：izumibodylabo-shop@izumi-bf-labo.co.jp
• 電話番号：03-5833-7622
• 応対可能な時間：平日10：00～17：00（※土日祝は休業日となります）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メールや電話での注文はできますか？
       
       A.メール、電話でのご注文は受け付けておりません。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
       
       A.メールにてお問合せ下さい。

Q3　在庫がない商品はいつ入荷しますか？

　　A.生産終了の商品もありますので、1週間経過しても入荷が無い場合はメールにてお問合せ下さい。

Q4　返品・交換は可能ですか？

　　A.不良品の返品・交換につきましては、対応可能ですので、メールにてご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：日本郵便（ゆうパック）※配送地域によって楽天Expressでの配送となる場合がございます。
• お届けまでの平均期間：約一週間（商品の発送は１～３営業日で致します。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスにご連絡ください。
• メール：izumibodylabo-shop@izumi-bf-labo.co.jp

送料について

• 全国一律660円(税込)(※沖縄県・離島を除く)
• 沖縄県・離島は1,100円(税込)
• 購入金額が税込5,500円以上の場合、送料無料となります。

返品・交換について

• 返品・交換は不良品のみ受け付け致します。下記メールアドレスにご連絡の上、ご返送下さい。

  • メール：izumibodylabo-shop@izumi-bf-labo.co.jp
  • 電話番号：03-5833-7622
  • 返品先：(〒101-0031) 東京都千代田区東神田2-3-10PMO秋葉原Ⅱ２階

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • 2)　お客様がご使用になられた商品
  • 3)　お客様が汚損・破損された商品