itemgear

ショップの情報

• 住所：(062-0052) 北海道札幌市豊平区月寒東二条10丁目1-31
• 運営担当者：有山毅
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/itemgear/

連絡先

• メール：info@itemgear.com
• 応対可能な時間：平日・土曜　AM9：00～PM5：00
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FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れることができるのは、その時点で在庫がある商品となります。

タイムラグの影響で商品が売れてしまう可能性もございます。

再入荷の予定や類似商品のご提案などさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.お電話、メールでのご注文も可能です。ご希望商品やご質問など、メールにてご連絡頂けると間違いなく対応できるかと思います。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.気になる点等あった際は、すぐにinfo@itemgear.comへご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。

配送について

• 配送会社　：　ヤマト運輸、ゆうパック、西濃運輸
• ※地域や商品によって、異なります。配送業者の指定はできかねます。
• お届けまでの平均期間　：　商品によって異なります。最短3営業日、最長10営業日程度となります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@itemgear.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@itemgear.com

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • ・　お届けから7日以上経過した商品
  • ・　お届け後、開封された商品
  • ・　お客様がご使用になられた商品
  • ・　お客様が汚損･破損された商品