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連絡先

• メール：info@ishokai.biz
• 電話番号：+81-070-8543-0223
• 少人数運営のため、電話には出られない場合が多いです。
• ご連絡は記録に残るメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.タイミングにより在庫切れとなる場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メールや電話での注文は承っていません。Qoo10のカート、決済システムのご利用をお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号をご確認くださいませ。追跡上、到着している場合は郵便ポストのご確認をお願いします。
郵便ポストは庭先ポスト(集合住宅の場合はエントランスの郵便ポスト)と玄関ドアの郵便ポストの2つある場合が
ありますので2つともご確認ください。また、同居の方が受け取っていないかどうかの確認をお願いします。
以上、確認後も未着の場合はメール：info@ishokai.bizまでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：主に日本郵便のメール便
• お届けまでの平均期間：発送後、3-4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@ishokai.biz

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@ishokai.biz
  • 返品先：(811-4183) 福岡県 宗像市 土穴1-27-8

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品