アイランズストア

連絡先

• メール：islands@g-wide.com
• 電話番号：03-3901-5751
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品購入確定前に他のお客様による購入確定があったためだと思われます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.基本的には行なっておりませんが、国内の方は代金引換での発送を行なっております。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送通知の運送会社のホームページの追跡確認で伝票ナンバーでご確認ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・西濃運輸・
• お届けまでの平均期間：３日以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：islands@g-wide.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：islands@g-wide.com
  • 電話番号：03-3901-5751
  • 返品先：(115-0043) 東京都 北区 神谷３－４０－５

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様個人の理由による返品の場合は、当店からの発送料及びお客様から当店までの発送料金を請求させていただきます。
  • 代金引き換え便でお届けの場合、受取拒否などの商品を受け取らない場合は、上記同様当店からの発送料及びお客様から当店までの発送料金を請求させていただきます。お支払いがない場合は、法的措置を取らせていただく場合がございます。