IN KOBE

連絡先

• メール：shunfengguoji@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-078-515-6389
• 応対可能な時間：土日祝日を除く平日10:00-16:00
• ご連絡は、正確なご案内を行うためqoo10内のメッセージフォームにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　一度注文した商品をキャンセルできますか？

A.・発送前の場合は、キャンセルが可能です。すぐにお知らせください。
　・すでに商品を発送している場合は、未使用・未開封の状態に限り、キャンセルを承ります。
　　商品到着後、３日以内にご連絡ください。
　・その際、送料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承願います。

例)　Q2　配送会社はどこですか？また配送会社を指定できますか？

A.・商品により、配送会社は異なります。配送会社の指定はできません。

例)　Q3　電話・FAXでの注文は可能ですか？

A.・当店のご注文はサイト上のみとさせていただきます。

配送について

• 配送会社：各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはqoo10内のメッセージフォームにてご連絡ください。

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、メールにご連絡ください。

  • メール：shunfengguoji@yahoo.co.jp
  • 返品先：(650-0017) 兵庫県神戸市中央区楠町6丁目10-12　むらさきビル102号

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品