インクラボ Qoo10店

連絡先

• メール：info@inklab.jp
• 電話番号：03-6413-5088
• 応対可能な時間：平日10:00～18:00（土日・祝日除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.   好評により完売でございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.    ・電話注文は、平日10:00～18:00（土日・祝日除く）
　　・メール注文は、お名前、お届け先、電話番号、支払方法、購入商品に間違いがないようご記載ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.   発送メールに記載の追跡番号を配送業者にお伝えください。

配送について

• 配送会社：佐川急便 ⇒ 宅配便　　
• 配送会社：ヤマト運輸 ⇒ クロネコDM便
• お届けまでの平均期間：翌日〜4日程度。
• 送料　：　5,000円以上送料無料。一律350円。また送料無料の商品もございますので詳細は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@inklab.jp

払い戻し・返品について

• 【当店瑕疵】
  ■商品に瑕疵がある場合。
  ■当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。
  ■不良品交換、誤品配送交換の送料は当店負担です。
  ※万一、本製品を使用したことによりプリンターの故障等が発生した場合、直前のご注文代金を上限としご返金させて頂きます。
  上記に該当する場合、商品到着より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにご連絡ください。※事前連絡が無い場合はお受けできません。

• • メール：info@inklab.jp
  • 電話番号：03-6413-5088
  • 返品先：(154-0015) 東京都世田谷区桜新町2-27-12-207

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  【お客様都合】
  ■商品の発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
  ■お間違い等のないように、ご注文メール詳細のご確認をお願いいたします。
  ■ご注文内容に間違いがございましたら商品発送前に必ずご連絡をお願いいたします。