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連絡先

• メール：gcrpk027@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-0572-88-8011
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

       Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

     A、在庫切れでございます。

    　Q2　メール?電話での注文はできますか？

     A.   A.申し訳ございませんが、メール・お電話でのご注文は不可となります。商品ページよりご購入お願いいたします。

　    Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

     A.　大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
　  　早急に対応させていただきますので、
　　  大変恐れ入りますが、Qoo10の購入履歴のお問い合わせ欄からお問合せをお願い致します。

Q4   注文後のキャンセル／配送先変更は可能でしょうか？

　　A.ご入金後、直ちに倉庫からの発送作業に入りますので、キャンセルや配送先変更の対応が出来かねますことをご了承願います。
　　　※ご入金前でしたら、お客様自身にてキャンセル可能となっております。
　　　※商品発送後、お客様自身にて配送会社にご連絡いただき、配送先の変更をお願いしております。

Q5　配送はどのくらいかかりますか。

　　A.ご注文からおよそ3-10日くらいかかります。（年末年始・土日・祝日を除く）

   　　 ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。

   　　 ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。

   　　 ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。

配送について

• お届けまでの平均期間：佐川急便
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：gcrpk027@yahoo.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：gcrpk027@yahoo.co.jp
  • 電話番号：+86188-4631-2175
  • 返品先：(509-5132) 岐阜県 土岐市 泉町大富1879-94

• ※製品により多少の誤差が生じる場合がございます。 ※モニターの都合上、掲載写真と実際の色が異なる場合がございます。 ※海外製造商品により、多少の糸ホツレ・汚れのある場合がございます。 ※商品ラベル・洗濯ネームがない物、日本語表記でない場合がございます。 ※ご注文前に商品詳細および下記の販売条件・返品規定を必読願います。

  下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

• 【交換・返品をお受けできない商品】

  1. 受取日よりお客様都合の場合は7日、誤配送・不良等の場合は14日を経過した場合
  2. 事前連絡無しに返送された商品　
  3. 一度ご使用になられた商品
  4. お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品
  5. 試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
  6. 受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
  7. 商品のタグ等（説明書、商品のパッケージ、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  8. 配送中に破損した場合
  9. イヤリング・ピアス・水着など、商品の特性上肌に直接付ける商品
  10. 返品不可の記載がある商品