連絡先
- メール：info＠hubanice.com
- 電話番号：06-6441-7972
- 応対可能な時間：9:00-18:00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 発送までどれくらいかかりますか？
A1. 決済完了後１～３営業日以内に発送致します。 -
※急な在庫切れの場合、お待ち頂いたりキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※土曜・日曜・祝日は配送業者も休業となります。 - Q2. 注文した商品と違う商品が届きました。(不良品が届きました。) どうしたらいいしょうか？
A2. 商品到着後７日以内に、MyQoo10の購入履歴よりお問い合わせ下さい。
※手続き上、必ず状況が把握できる写真を添付してお送り下さい。
配送について
- 配送会社：ゆうパック
- お届けまでの平均期間：2～4営業日以内
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@hubanice.co.jp
返品・交換について
-
払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：info@hubanice.co.jp
- 電話番号：06-6441-7972
- 返品先：〒550-0002
-
下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損、破損された商品
- お客様のご都合の場合（思っていたのと違った。注文間違い。など）
- 長期不在や住所間違いなどで、商品をお受け取りにならなかった場合。
- ご自分のお肌には合わなかった。（個人輸入は自己責任でのご購入となります。）
- 梱包材・ダンボールに破損があったという理由。
- 商品パッケージが異なるという理由。（韓国では偽物を防ぐため急なリニューアルがよくございます。ご了承下さい。）
お客様の都合による返品・交換は一切受け付けておりません。
どうしてもご希望されます場合は、
送料お客様負担で、「返品先」まで商品をお送り頂き、商品やパッケージ箱に汚損・破損がないことの確認を取らせていただきます。
数量などすべて問題がないと確認取れました場合に限り、発送時の弊社負担の送料と返品手数料（一律1000円）及び汚損・破損分が
あればその分の商品価格を差し引いた金額を返金させて頂きます。
到着後７日以内に返送貨物番号のご連絡が必須です。
返品先： 会社：ハブアナイス株式会社
住所：〒550-0002
大阪府 大阪市西区 江戸堀1-18-11 小谷ビル6F
