homeferry's info
- 販売者/会社名
- 東京桜海コネクション株式会社
- 住所
- 東京都 豊島区 巣鴨 3-34-10イーグル巣鴨118号室（地下）
- メール
- homeferry@yahoo.co.jp
ショップの情報
- 東京桜海コネクション株式会社
- 住所：(〒170-0002) 東京都豊島区巣鴨3-34-10イーグル巣鴨118号室（地下）
- 運営担当者：中村 友香
- ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/homeferry/
連絡先
- メール：homeferry@yahoo.co.jp
- 電話番号：050－4560－1346
- 対応対可能な時間：
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間 12:00－16:00（土・日・祝日を除く）
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸 佐川急便
- お届けまでの平均期間：7～10営業日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：homeferry@yahoo.co.jp
払い戻し・返品について
-
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：homeferry@yahoo.co.jp
- 電話番号：050－4560－1346
- 返品先：(〒170-0002) 東京都豊島区巣鴨3-34-10イーグル巣鴨118号室（地下）
- 担当者：中村 友香（FTL）
- 返品について
●不良品について
・商品ご到着後３日以内（土日・休日を含まない）に電話、メールにより、連絡いただいたもののみを対象といたします。
・商品の発送に当たっては細心の注意を払い出荷しておりますが、万が一、以下の状態の商品が届きました際は無償にて交換を行います。
キズ、著しい汚れ、ボタン取れ、破損場合
・不良品は、不良部位の写真により判断いたします。
ご面倒ですがお客様にて当該箇所の写真を撮影のうえ、メールにて添付をいただけると、処理を迅速に行えますので、ぜひご協力をお願いいたします。 ・不良品と判断された商品は、弊社にて往復の送料を負担し、良品と交換させていただきます。
この場合、当該商品の一部を対象とする場合もありますので、ご注意ください。
（対象商品が欠品・生産終了品の場合は返金とさせていただく場合がございます。不良品の返却・処分についてはご相談といたします。）
・不良品による返品は、往復の送料ご負担していただきます。
●返品・交換を受け付ける条件
・未開封かつ未使用のもので、商品ご到着後３日（土日・休日を含まない）以内に電話連絡いただいたもののみ。
●返品対象外について
・以下の場合、返品をお受けできません。
・開封したもの・使用したもの・サイズの交換・色の交換・柄の交換・イメージが違う・
お客様都合のサイズが合わない・到着から３日（土日・休日を含まない）以上経過したもの
・セール商品
・軽い汚れ、糸くず、ほつれ、染み、縫製が甘い、タグ表示がない、製造段階の染料匂い商品
・若干の色違いなどによるキャンセル返品はお断りしております。
・なお、メーカー都合によるボタン、ジッパーなど細部の変更は不良品とは 判断しません。
●返品の送料の負担について
・商品の返品・交換にかかわる全ての送料（往復送料・その他手数料）はお客様のご負担となります。この場合、「送料無料」の商品についても適合します。
・不良品については、当該商品の発送・引き取りに係わる費用を弊社にて負担いたします。
●返金について
・返品商品到着確認後３日（土日・休日を含まない）以内にご指定口座にお振込いたします。
・商品代金のみの返金対応とさせて頂きます。
・返金額は送金手数料を差し引いた金額といたします。
●キャンセルについて
・商品が未発送でのキャンセルについては費用が発生いたしません。
・商品を発送済み（あるいは商品受取済み）の場合は、お客様にて当該商品 の送料に係わる全ての費用（往復送料・その他手数料）のご負担をお願いしております。
商品が弊社に到着した後、返金処理の手続を行います。 返金額は送金手数料を差し引いた金額といたします。
・送料無料の商品、セール品においても、上記に同じといたします。
●誤配について
・商品の発送に当たっては細心の注意を払い出荷しておりますが、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、最良の方法を持って対応いたします。
・未開封かつ未使用のもので、商品ご到着後３日（土日・休日を含まない）以内に電話連絡いただいたものとします。
・商品の返品・ご注文品の発送にかかる費用を無償にて対応いたします。
