安心の日本発送！ hitogonet Qoo10支店

連絡先

• メール：takasakijp@gmail.com
• 電話番号：+81-050-5539-8332
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.恐れ入りますが他店と在庫を共有しているため売り切れる場合がございますのでお早めのご注文をお待ちしております。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.インターネットの注文のみとさせて頂いております。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.一度メールでお問い合わせ頂けますでしょうか。宜しくお願い致します。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：2日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：takasakijp@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：takasakijp@gmail.com
  • 電話番号：+81-050-5539-8332
  • 返品先：(273-0036) 千葉県船橋市東中山2-13-30-711

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • ◆商品について
    弊社では海外から直接輸入し日本国内の物流拠点を経由する形で、お客様に安くお買い求めていただいております。
    海外製品は、日本の製品に比べて縫製があまい部分もございます。
    予めご了承頂いた上でのご注文だと判断しておりますので弊社では責任を負いかねます。
    不良品チェックは事前にスタッフが厳しき検品をした上で発送しておりますが、万が一身に付けた状態で目立つ大きな破れがあった場合のみ交換をお受けしております。
    その他、サイズが合わない、イメージ違い等での交換･返金は一切承っておりませんのでご了承下さい。
    欠品商品がございましたら、お気軽にご連絡ください。万が一、欠品商品分の在庫が弊社にない場合は返金の手配をとらせて頂きます。（その他の理由での返金はお受けしておりません)
    
    ※当店では大きな破れ以外の汚れや縫製部分の問題に関しましては、それぞれお客様個人による判断が大きいため返品・交換等は一切行っておりません。
    お客様にご満足頂く基準としまして、何より価格の安さを当店の至上命題とさせていただいておりますので、場合によっては今後のお取引を拒否させていただくこともございます。
    
    ◆交換条件
    ＊大きな破れの場合のみお受け致しております。海外製商品についての説明は上記をご覧下さい。
    ＊ご到着より２日以内にメールにてご連絡頂いたお客様に限らせていただきます。
    
    *** 交換出来ない場合 ***
    ■到着２日以上経過した商品
    ■サイズが合わない・イメージと違った等の理由でのご返品
    ■糸くずがひどい（予め検品をして発送しております）
    ■開封後、着用した商品。使用感のあるもの。
    ■直接肌に触れるもの（下着・化粧品等)
    ■無断で返品された商品（お受取できません。一方的に着払いにて送付された場合は受け取りを拒否させていただきますのであらかじめご了承ください。)
    ■交換、返金をお断りしている商品（１円オークション・激安商品・999円以下の商品・福袋）
    
    ■返金について
    返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
    
    ※発送後におけるお客様都合でのキャンセルおよびご注文ご入金後数日経過している場合のキャンセルは送料等のキャンセル料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。