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連絡先

• メール：amazon.mogi@gmail.com
• 電話番号：050-5579-8168(リモートワークのため、メールにてお問い合わせをお願いいたします)
• 応対可能な時間：24時間以内に返信いたします
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.同じ時間に購入されたお客様がいるからです

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.Qoo10のシステムよりご注文願います

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.すべて追跡番号ありで発送します。郵便局に問い合わせ願います

配送について

• 配送会社：日本郵便　追跡番号ありのゆうパケットにて発送
• お届けまでの平均期間：2営業日以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• ゆうパケットでの発送のため、ポスト投函となります。受け取り日時の指定は不可となります
• メール：amazon.mogi@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • 電話番号：050-5579-8168(リモートワークのため、メールにてお問い合わせをお願いいたします)
  • 初期不良などの場合は、返品不要の返金を検討しますので、お電話にてご連絡をお願いいたします

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから30日以上経過した商品