HEMEKO Qoo10公式直営店's info
- 販売者/会社名
- HEMEKO INC.
- 住所
- 3F 104 Apgujeong-ro, Gangnam-gu, Seoul Republic of Korea
- メール
- hemekoglobal@gmail.com
- 連絡先
- +82-010-9896-7442
- 勤務時間
- 月~金 午前10時~午後6時 ※土日、韓国公休日を除く
日頃よりHEMEKO Qoo10公式直営店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご不明点がございましたらQoo10内メッセージにてご連絡ください。
連絡先
- メール：kanari@hemeko.com
- 電話番号：+82-010-9896-7442
- 応対可能な時間：11:00~17:00 (韓国公休日を除く)
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 注文後、住所を変更したいです。
- Q2. 商品が届きません。どうすればいいですか？
- Q3. 商品が間違って届きました。
A. 恐れ入りますが、弊社システムの都合により変更は原則不可能でございます。
ご住所の変更をご希望の場合はご自身でご注文をキャンセルの後、再度正しいご住所でご注文ください。
A. 配送追跡時、５日以上動きが無い場合はご一報ください。弊社側より配送委託先に確認させていただきます。
A. お手数をおかけいたしますが、Qoo10ご注文履歴よりお問い合わせにお進みください。内容を確認後、正しい商品と交換させていただきます。
配送について
- 配送会社：SAYGO express
- お届けまでの平均期間：７営業日前後
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：kanari@hemeko.com
払い戻し?返品について
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払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：kanari@hemeko.com
- 電話番号：+81-080-4326-085
- 返品先：〒36-0075 東京都江東区新砂3-2-9 XF WEST 5階5A-2
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下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損・破損された商品
