HAWEI

連絡先

• メール：zong@hawtrade.com
• 電話番号：+86-18963219936
• 応対可能な時間：AM9:30~PM17:30
• お問い合わせについては、メールにてのご連絡を御願い致します。

FAQ－よくある質問

Q1.買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 商品をカートに入れてから、できるだけお早めに代金決済へお進めてください。決済順番より商品を売れ切る可能性があります。

Q2.メールや電話での注文はできますか？

A.可能です。メールでのやりとりがわかりやすいから、メールでのご注文はオススメです。E-mail:zong@hawtrade.com

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.送付先が正しくご記入した場合、物流の運送が遅れることがありますので、その際、当店スタッフへご連絡ください。

配送について

• 配送会社：Qxpress、ヤマト運輸、佐川急便、EMS
• お届けまでの平均期間：４〜5日間（時期より遅れる場合もあります。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：zong@hawtrade.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらへご連絡ください。

  • メール：zong@hawtrade.com
  • 電話番号：+86-18963219936
  • 返品先：〒277500中国山东省滕州市学院中路安居中街14-8

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • ・お届けから7日以上経過した商品
  • ・お客様がご使用になられた商品
  • ・お客様のご使用より汚損・破損された商品
  • ・ご注文時、届け先の記入が間違えたことより、商品が正常に配達できない商品