Hanatelier～ハナトリエ～

ショップの情報

大阪のアクセサリー会社です。実店舗はなく、ネットショップのみの営業となります。

アクセサリーに関するリクエストやお問い合わせなど、お気軽にご連絡ください♪

mail★　info@hanatelier.com

連絡先

• メール：info@hanatelier.com
• 電話番号：+81-06-7161-3841
• 応対可能な時間：
• お問い合わせはメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品の在庫がなくなった可能性があります。すぐに入荷できる場合もございますのでお問い合わせください。

 

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メールやお電話のご注文もＯＫです！お支払い方法は＜コンビニ決済前払い＞＜銀行振り込み・前払い＞＜代引き＞となります。

 

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文についてすぐにお調べいたしますのでお問い合わせください。

また、お荷物番号が分かる場合は運送会社にて運送状況をお確かめ下さい。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：ネコポスや宅配便の場合は発送からお届けまで１日～3日ほどかかります。

（弊社で利用しているネコポスは宅配便と同じ速さで郵便受けに投函される補償つき速達メール便です）

• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@hanatelier.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@hanatelier.com
  • 電話番号：+81-06-7161-3841
  • 返品先：(533-0022) 大阪府大阪市東淀川区菅原2-3-18-1F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品