布ナプキン華布～hanafu

連絡先

• メール：info@hanafu.com
• 電話番号：+81-89-909-7782
• 応対可能な時間：平日　9：30-17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q. 納品書や領収書は同封されていますか？
A. 納品書は同封しておりません。

Q. 梱包はどのようになっていますか？
A. 商品名や内容が外からわからないよう、布ナプキンと分からない梱包をしています。プライバシーに配慮した形でお届けしますのでご安心ください。

Q. 簡易包装とはどういうものですか？
A. 環境保護のため、可能な限り簡易包装やまとめての梱包を行っています。

Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 申し訳ございませんが、ギフト対応は承っておりません。

Q. 送料無料商品の発送方法は？
A. 3,980円（税込）未満のご注文はメール便で発送いたします。ポスト投函となりますのでご不在時でも受け取り可能です。

配送について

■宅配便
・全国一律600円で配送いたします。
・日本郵便（ゆうパック）での配達となります。
・宅配便をご希望の場合、一部レターパックプラスで発送する場合がございます。

■メール便
・日本全国一律200円で発送いたします。
・日本郵便（ゆうパケット）での配達となります。
・お客様のポストへの配達となりますので、日時指定はできません。
・紛失、盗難時の補償がないことをご了承ください。
・メール便をご指定いただいた場合で、ご注文の商品がメール便既定の厚さ（3㎝）を超える場合は、メール便2通でお届けするか、宅配便に変更させていただきます。

払い戻し／返品について

• 払い戻し／返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@hanafu.com
  • 電話番号：+81-89-909-7782
  • 返品先：(790-0811) 愛媛県松山市本町6-11-1-2F

• 下記のような場合には返品／交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損／破損された商品