- メール：hamigaki@lifecoltd.com
- 電話番号：011-206-8828
- 応対可能な時間：平日10時～17時
- ご連絡はメールでお願いいたします。
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●配送会社・配送方法について
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・当店では配送会社として、日本郵便（レターパックプラスなど）、もしくは、ヤマト運輸（ネコポスなど）を利用いたします。
・ご注文内容に応じて、当店で配送会社と配送方法を決定いたします。
・配送会社や配送方法のご指定は出来かねますので、ご理解ください。
・具体的な配送会社や配送方法については、発送通知メールなどでご確認ください。
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●キャンセル、返金、返品、交換について
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・歯ブラシや歯磨き剤などの衛生用品は、商品発送後のお客様都合によるキャンセル、返金、返品、交換は承ることができません。
・使用前の商品の不良品は交換させていただきますが、在庫状況によっては返金対応させていただきます。
・不良品による交換などをご希望の場合には、Qoo10指定のお問い合わせ方法で、ご連絡ください。
（レビューのみへの書き込みは、お控えいただければ幸いです）
・商品発送のお知らせから1週間以上経過している商品の交換などは承ることができない可能性もありますので、ご留意ください。
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●商品の再送について
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・ご住所の不備、長期不在による当店への返送などのお客様都合による再送は、お客様のご負担（着払い）で対応させていただきます。
着払いの金額は商品サイズなどにより異なりますので、ご了承願います。
・上記理由などで商品が戻ってきた場合、当店から戻ってきている旨の連絡をしない場合もございます。
商品発送のお知らせから1週間程度経過しても到着しない場合には、お客様から当店へお問い合わせなどをお願いいたします。
・商品サイズによっては郵便ポストへ商品が投函されない場合があります。
この場合、不在票などが郵便ポストに投函され、配送先で1週間程度保管されることになります。
不在票などを確認のうえ、お客様のほうで配送会社に直接連絡いただき、商品をお受け取りください。
・尚、この場合のキャンセル、返品、返金、交換は承ることができません。
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●配送期間について
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・在庫状況や天候などの都合により、配送が遅延する場合もございますので、ご了承願います。
・配送については、配送会社の営業日に準じておりますので、ご了承願います。
・セールなどのイベント時は通常より配送が遅くなる可能性がございます。お急ぎの場合には別途ご連絡をお願いいたします。
