ハッピーハット

連絡先

• メール：info@hy-link.jp
• 電話番号：0120-45-8805
• 対応可能な時間：平日10：00～12：00/13：00～17：00 （土・日・祝日は休業）
• 【年末年始の休業日 2025/12/27(土)～2026/1/4(日)まで】
• ご不明点はメールまたはフリーダイヤルからお気軽にお問い合わせください。
• ■商品在庫について■
  販売の時間差による欠品、またキズや汚れ等、商品がご用意できない場合は、別途お客様へご連絡をさせていただく場合がございます。

FAQ－よくある質問

Q1.注文した商品はいつ頃・どのように発送されますか？

A.ご注文後、Qoo10にてご決済確認が取れ次第、当店まで出荷依頼の通知が届きます。
平日15時まで（月曜のみ12時まで）に出荷依頼が届いたご注文は即日発送いたします。

お届け方法はヤマト運輸にて、メール便もしくは宅急便での発送となります。
※商品により対応する発送方法が異なります。
詳しくは商品説明ページの発送方法をご確認くださいませ。

海外発送には対応しておりません。あらかじめご了承くださいませ。
(Seller will not ship internationally.）

Q2.メール・電話での注文はできますか？

A.当店では、原則メール・電話でのご注文は承っておりません。
お急ぎのお客様や大量注文などで注文フォーム上で在庫が不足している場合は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
※各商品ページの【お問い合わせ】ボタンからもお問い合わせ可能です。

メール：info@hy-link.jp
電話番号：0120-4588-05【平日10：00～12：00/13：00～17：00 （土日・祝日は休業）】

Q3.商品の返品・交換はできますか？

A.商品管理には十分留意しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は返品・交換させて頂きます。
商品到着後、７日間以内に当店までご連絡をお願いします。

不良品以外での返品・交換ご希望につきましては、発生する送料・手数料などはお客様のご負担となります。
※商品到着から７日以上経過した場合や、商品状態によっては返品・交換をお受け出来ない場合もございますので、ご注意ください。

Q4.注文した商品を、実店舗で受け取ることはできますか？

A.弊社は現在、実店舗はございません。
事務所にて、営業時間内に限り商品のお支払・お受渡しは可能です。
※ご来店時は必ず、お電話にてご連絡くださいませ。

Q5.明細書が入っていなかったのですが、何故ですか？

A.当店では資源の節約・エコロジーの観点から明細書などは同封しておりません。
発送時のご案内メールにてお送りしている内容が明細書の代わりとなります。
明細書･領収書が必要なお客様は事前にご要望欄にご記入くださいませ。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• 送料および配達日数の平均期間

【メール便】ネコポス 全国一律250円　※ただいまキャンペーン期間中につき送料無料！
発送から約１-３日で投函予定（ポスト投函のため時間指定不可）

【宅急便】地域別送料　本州・四国：750円/北海道・九州 1,000円/沖縄：1,500円
発送から約１-２日で配達予定（時間指定可）
※配送方法や配送距離により異なります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品の交換、返品について

• 万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は返品・交換させて頂きます。

  商品の交換や返品をご希望の場合、まずはメールやお電話にて当店までご連絡ください。

  • メール：info@hy-link.jp
  • 電話番号：0120-4588-05【平日10：00～12：00/13：00～17：00 （土日・祝日は休業）】

※到着から７日間以上を経過した商品の返品・交換はお受け致しません。あらかじめご了承くださいませ。※

• ※注意点※　お客様都合による返品・交換の場合

イメージ違い・サイズ違いなどの場合、室内試着だけの未使用商品に限り、返品・交換させて頂きます。
不良品以外での返品・交換につきましては、発生する送料・手数料などはお客様のご負担となります。

• ※注意点※　返品・交換対応が不可能な物

・お客様の元で傷や汚れ、におい（香水、化粧品、タバコ）の付着がある場合
・商品の加工（カットやリメイク）や、洗濯・乾燥機・アイロン使用により型崩れなどがある場合
・お客様による商品の紛失や破棄により、当店に品物が返送できない状態の場合